ICULIERS en toute confiance
couvrir une nouvelle forme de tourisme et, dans une moindre mesure, pour ceux qui sont à la recherche d’un véhicule de se rendre compte du bien-fondé de leur choix en l’essayant à moindre coût. Aussi, pour répondre aux demandes des utilisateurs et des propriétaires de camping-cars, les cofondatrices ont créé un réseau de loueurs à travers toute la France, Corse comprise, par un recrutement sélectif. Ainsi, les propriétaires qui veulent mettre leur véhicule en location passent une sorte de sélection. Elle prend en compte l’état de la carrosserie, la propreté et l’usure des selleries et du mobilier et, bien sûr, côté mécanique, il ne doit présenter aucun défaut. En outre, Wikicampers vérifie la véracité de la proposition et s’assure que le véhicule est bien la propriété de celui qui le met en location et qu’il n’y a aucun problème. Le locataire n’est pas épargné quant aux vérifications. Il lui sera demandé de justifier de son identité, de son âge et de sa solvabilité. Ceci n’ayant qu’un seul but, créer un rapport de confiance entre les deux parties de manière à laisser la relation humaine se développer sur de bonnes bases.
Des infos claires
Question fonctionnement, ceux qui veulent louer un véhicule ont accès à sa fiche d’identité. Elle est remplie par le propriétaire. Y sont inscrits les renseignements indispensables, nombre de places carte grise, le type de couchages proposés, les dimensions du véhicule et, pour se faire une première impression, des photos. Elles donnent un aperçu de la ligne de carrosserie extérieure, mais plus important, on peut se projeter dans son intérieur. Après il suffit que les deux parties se mettent d’accord sur le temps de location et le tarif, de faire l’état des lieux avant et après la remise des clefs du véhicule pour que l’affaire soit conclue. Comme il s’agit d’une transaction financière, c’est Wikicampers qui la gère et les propriétaires ne sont payés que trois jours après le début de la location. Le site joue la transparence sur les tarifs. Il comprend la location et l’assurance tous risques du véhicule. C’est un parti pris, ainsi le loueur et le locataire sont sereins et peuvent dormir tranquille. En cas de problème, il est réglé par la Macif, le partenaire assurance, selon le niveau de responsabilité de l’utilisateur. Le service clientèle est un acte essentiel dans le fonctionnement du site. C’est un rôle de conseils tant • Société créée en 2012 • Adresse : allée Théodore-Monod,
64210 Bidart. Tél. : 09 83 02 20 88 • Nombre de véhicules à la
location : 1 500 • C’est le propriétaire qui choisit son
tarif de location par jour • Le prix de la location est calculé en fonction de la durée de la location et de la valeur du véhicule loué • Le prix comprend l’assurance tout risque et l’assistance dépannage, ainsi qu’un forfait de 200 km/jour • Le locataire a la possibilité de choisir des options d’assurance supplémentaires • Une application sur smartphone
sera disponible au printemps 2017