Une histoire de fil…

Nous venons de faire l’acquisition d’un camping-car neuf G720FC de marque Pilote le 1er juillet dernier. Nous avons déjà eu cinq fourgons et c’est notre troisième camping-car. Contents d’avoir ce nouveau studio mobile, nous décidons donc de partir durant quatre jours pour le 14 juillet, depuis Clermont-Ferrand pour rejoindre Gruissan. Or, avant de partir, le voyant d’airbag s’allume. En me penchant sous le siège, je m’aperçois qu’un fil est endommagé. S’en suit un débat avec Fiat pour le faire prendre en charge qui me fait remarquer que j’avais dû faire tourner le siège… (pour un camping-car, je risque de le faire très souvent !). Enfin, ce sera pris en charge : le fil n’est pas changé mais réparé à notre retour avec du chatterton. Au bout de quelques km, nous nous apercevons qu’il devient très difficile de capter la radio (sachant que nous avions pris l’option Pack multimédia avec écran 8 pouces), d’ailleurs aucune radio n’a pu être captée durant tout le trajet et, à Gruissan, une seule radio est disponible ! De plus, nous avons essayé d’utiliser CarPlay : impossible, aucune connexion ! Nous avions confiance pour acheter une marque française et de qualité, pour l’instant nous sommes assez déçus.

Sur un véhicule neuf, tout devrait fonctionner sans problème mais, comme vous l’avez constaté, de petits ajustements sont parfois nécessaires. Il ne faut pas en conclure que tous les camping-cars neufs sont livrés avec des défauts tant les constructeurs via leur service contrôle qualité et les concessionnaires, qui pratiquent une ultime vérification du véhicule avant livraison, évitent de livrer un véhicule avec des défauts. Malgré tout le soin apporté pendant la vérification avant livraison, il arrive que des défauts ne soient pas mis en évidence et, malheureusement, c’est le client qui en fait les frais. Ces défauts sont bien sûr pris en charge par le fabricant de camping-cars pendant la garantie légale et nous sommes persuadés que Pilote, marque de référence, trouvera via son concessionnaire, le moyen de vous donner satisfaction.