Les blogueurs, nouveaux relais de l’assurance-voyage en ligne
Comme les autres secteurs de l’assurance, l’assurance voyage n’a pas échappé à la révolution digitale. Assureurs traditionnels, courtiers, tous ont mis point des sites Internet qui permettent, en quelques clics, de se couvrir contre les risques liés à un voyage : l’annulation, l’accident, la maladie, la perte des bagages, etc. “Nous avons développé un système de vente en ligne qui permet à nos clients de payer par carte et de recevoir toutes les informations immédiatement par e-mail”, se félicite Julie Debrabant, responsable marketing, communication & digital chez Chapka
Assurance. “Nous veillons à ce que notre site Internet soit simple, compréhensible de tous. Nous cherchons à utiliser le vocabulaire normal des voyageurs, et à créer des FAQ avec des cas concrets. Les conditions générales des contrats sont accessibles et visibles sur chaque assurance en ligne, et les tarifs sont indiqués, il n’y a pas de surprise”, poursuit-elle. Au-delà du site Internet, certains professionnels du secteur utilisent les blogueurs pour faire connaître leurs offres. ACS, courtier en assurance spécialisé dans la mobilité internationale depuis plus de 30 ans, travaille depuis peu avec certains d’entre eux. “Les blogueurs donnent le ton et révèlent, voire dessinent les tendances de demain”, explique Sharone Touitou, community manager de ACS. Ce partenariat peut prendre plusieurs formes. “Certains
sont intéressés par un programme d’affiliation, d’autres par de l’échange de contenu ou encore des articles invités. Nous sommes ouverts à tous les types de collaboration. Beaucoup de blogueurs préfèrent l’affiliation, qui leur permet d’aborder le sujet de l’assurance sur leur site tout en touchant des commissions”, explique Sharone Touitou. Pour les courtiers et les assureurs, cette collaboration permet d’améliorer leur image de marque, d’accroître leur présence sur les réseaux sociaux et d’augmenterg bien sûr leur chiffre d’affaires. À l’image d’ACS, Chapka Assurance mise également sur les blogs pour étendre son influence. On retrouve notamment le courtier recommandé par des blogueurs très appréciés sur la toile par les récits qu’ils font de leurs voyages. En effet, pour nouer un partenariat avec un courtier ou un assureur, le contenu des blogs doit de qualité, intéressant et régulièrement enrichi.
Pour nouer un partenariat avec un courtier ou un assureur, le contenu des blogs doit être qualitatif et intéressant, et la présence digitale régulière et variée