Comment réussir un projet de mobilité au sein de son entreprise ?

Dans un Livre blanc publié récemment, l’EBC (Electronic business group) – club international de plus de 660 entreprises du secteur, et qui a organisé le dernier Mobile World Congres de Barcelone en mars 2017 – a recensé un certain nombre de thèmes auxquels les dirigeants d’entreprises doivent être particulièrement attentifs lors de la mise en place d’un projet mobilité.

1. Les terminaux mobiles. Ordinateurs portables, tablettes ou smartphones, quels que soient les appareils utilisés, il est indispensable qu’ils puissent rester connectés en permanence entre eux ainsi qu’au système d’information interne de l’entreprise.

2. La protection des données. Comme les utilisateurs se déplacent hors de leur bureau avec des données sensibles dans leur poche, il est

nécessaire de prévoir des dispositions permettant de bloquer le fonctionnement des appareils mobiles en cas de perte ou de vol.

3. Le contenu des applications. Une application accessible sur un terminal externe n’est pas la simple mise à disposition des collaborateurs mobiles d’une application backoffice, mais l’extension d’applications multiples existantes adaptées aux contraintes de la mobilité. De plus, ces applications mobiles doivent pouvoir évoluer indépendamment des applications back-office auxquelles elles sont liées en raison de leur cycle de vie différent.

4. Le stockage des données. Face aux risques induits par la mobilité de leurs collaborateurs, les entreprises doivent se poser la question du stockage de leurs données. Faut-il les conserver en interne, ou externaliser

l’hébergement auprès d’un prestataire spécialisé ? La réponse dépendra des contraintes de sécurité qui s’imposent à l’entreprise.

5. La mobilité des clients. Face à des acheteurs de plus en plus nombreux à utiliser des terminaux mobiles pour leurs achats, les entreprises doivent adapter régulièrement leur stratégie marketing à cette évolution.