Economie sociale
Contrôles et labellisation des associations caritatives
Les associations et fondations qui font appel à la générosité publique bénéficient d’une confiance relativement stable et élevée auprès des Français. Pour entretenir cette confiance essentielle au bon fonctionnement du secteur, ces organisations doivent non seulement faire preuve de transparence dans la gestion et l’utilisation des dons, mais aussi démontrer l’efficacité des actions réalisées grâce à cet argent. Le fait qu’elles soient contrôlées est également un gage de confiance. C’est pourquoi beaucoup font la démarche de se faire labelliser, une procédure qui leur permet de monter en compétence et d’apporter une garantie supplémentaire aux donateurs.
Au cours des dix dernières années, la confiance des Français envers les associations et les fondations faisant appel aux dons est restée étonnamment stable, compte tenu de la défiance croissante qui a touché d’autres organisations comme les partis politiques ou les médias. Elle s’est ainsi maintenue au-dessus de 50 %, hormis en 2010 et 2011, années pendant lesquelles elle s’est établie à respectivement 41 % et 48 %, selon le baromètre de la confiance réalisé chaque année par Kantar Sofres pour le Comité de la Charte du don en confiance. L’édition 2017 de ce baromètre montre que 54 % des Français font confiance aux associations et aux fondations faisant appel à la générosité publique. Entretenir cette confiance est fondamental dont les actions pour sont ces en organisations tout ou partie de leurs financées donateurs. par les “Les contributions associations et les fondations ont bien conscience de l’importance de maintenir la relation de confiance avec le donateur, affirme Nathalie Blum, directrice générale du Comité de la Charte. Cette confiance est leur plus grand actif. Elle est déterminante pour mener à bien leur action.” Selon elle, elle repose principalement sur “deux piliers”: la transparence et le contrôle.
Efficacité des actions menées La transparence est tout d’abord attendue en ce qui concerne l’emploi des dons. “Nos donateurs doivent savoir à quoi va servir leur argent, indique Marianne Storogenko, directrice des OEuvres de la Mie de Pain, une association qui répond aux besoins des personnes en danger du
fait de la précarité, de la marginalisation ou de l’exclusion. Nous devons leur rendre des comptes, leur montrer ce qu’on a pu faire grâce à leurs dons.” Les associations et fondations se doivent donc de communiquer précisément sur l’emploi des dons et
L’édition 2017 du baromètre Kantar Sofres Comité de la Charte du don en confiance montre que 54 % des Français font confiance aux associations et aux fondations faisant appel à la générosité publique
l’efficacité des actions menées grâce à cette générosité, via différents vecteurs, qu’il s’agisse de rapports, de revues, de lettres d’information ou Internet. de communications sur leur site Chez Acat, “nous publions chaque année un document sur nos comptes que nous avons peu à peu étendu jusqu’à en faire quasiment un rapport d’activité, explique Jean-Étienne de Linares, délégué général de cette ONG chrétienne de défense des droits de l’homme engagée dans la lutte contre la torture, l’abolition de la peine de mort et la protection des victimes. Nous sommes partis du principe que ce qui intéresse nos donateurs n’est pas tant nos comptes, qu’ils peuvent trouver en permanence sur notre site Internet, mais de savoir ce que nous faisons concrètement avec leur argent.”
Ainsi que le note Nathalie Blum, “les attentes d’aujourd’hui ne sont pas tout à fait les mêmes que celles d’hier. Alors qu’avant on se contentait de donner à une organisation et de lui faire confiance, on cherche maintenant à savoir ce qu’elle a fait avec cet argent.”
“Les attentes ont changé. Alors qu’avant,
on se contentait de donner à une organisation et de lui faire confiance, on cherche maintenant à savoir ce qu’elle a fait avec cet argent.” Nathalie Blum, Comité de la Charte du don en confiance.