Art de vivre
Literie en ligne contre enseignes physiques
Un choix pléthorique en magasin contre un produit unique sur Internet avec livraison rapide, c’est peu ou prou l’enjeu du duel au sommet du moment dans le monde de la literie. En lice, les enseignes traditionnelles face aux nouveaux noms de la discipline, de fraîches start-up qui entendent bousculer ce marché national où en moyenne, un matelas est changé tous les 14 ans, au lieu des 10 années conseillées. “Nous sommes sur ce créneau du matelas unique un peu universel, même si ça ne l’est jamais vraiment”, reconnaît Charles DigbySmith, responsable France de la jeune marque Eve qui bouscule le marché. “Le matelas universel,
ça n’existe pas, tranche instantanément Pierre Elmalek, fondateur et président de Maison de la literie. Nous avons tous une morphologie différente et toutes les technologies existantes trouveront à s’adapter au plus grand nombre.” Les jeunes loups de la literie tentent eux de convaincre que la multitude de choix de matelas, les différentes technologies, la mousse, les ressorts, les produits naturels ou encore des mélanges de tout ont plutôt pour effet de donner des maux de tête aux consommateurs. Le produit unique arriverait alors comme l’attendu messie dans un monde opaque et complexe. “Nous avons fait volontairement et dès le début le choix de peu de produits”, intervient Christophe Bigot, dirigeant chez Noctea, créateur de literie naturelle, une marque qui se situe dans l’entre-deux du conflit. “Ce n’est jamais facile de s’y retrouver dans un magasin devant un choix de matelas, nous simplifions l’offre là où les gens ont peur.”
Changement de règles
L’arrivée sur le marché de cette nouvelle concurrence est perçue de plusieurs manières. “Ce phénomène réveille le marché et ce n’est pas plus mal, confie Christophe Bigot. Avant cela, les gens avaient une vision différente de la literie. Aujourd’hui, on accueille des trentenaires qui se préoccupent plus qu’avant de leur bienêtre.” Rien de plus facile pour de jeunes marques de savoir parler à de jeunes clients… La communication offensive mais simplifiée à la Apple a fait ses preuves. “Ce sont des entreprises de marketing, assène
Pierre Elmalek. Elles fonctionnent à coup de campagnes de communication massives et coûteuses. Si nous devions, nous, investir des sommes pareilles, nous ne serions plus là depuis longtemps.” Mais les start-up ont aussi bien analysé le marché et jouent sur son manque de transparence. Dans pratiquement toutes les offres de matelas existantes, on trouve une remise
Les start-up ont bien analysé ce marché et jouent sur son manque de transparence