Pas un sou en poche

Nous sommes encore très attachés à la carte bancaire. Les Chinois lui ont longtemps préféré l’argent liquide. Mais ils passent directement au paiement mobile.

Le nombre des utilisateurs du paiement électronique en Chine ne cesse d’augmenter. La filiale d’Alibaba, Ant Financial, estime qu’il a dépassé 520 millions. Cette augmentation ne se ralentit pas ; elle s’accélère. Récemment, selon un rapport conjoint de Tencent, de l’université Renmin de Chine et d’Ipsos, 84 % des Chinois se disent “à l’aise” à l’idée de sortir de chez eux avec leur téléphone mobile, sans argent dans la poche. Or le marché chinois est le plus important générateur de touristes au monde : 130 millions de visites de touristes chinois à l’étranger ont été enregistrées en 2017. C’est pourquoi les sites touristiques du monde entier s’efforcent de leur offrir les moyens de paiement mobiles chinois. La France l’a fait l’année dernière. Le 11 novembre 2017, le centre national des musées nationaux a lancé le dispositif M-Ticketing sur son compte WeChat, avec l’agence de communication touristique Talents/China Travel. Dès lors, les touristes chinois ont pu acheter leur billet sur WeChat (sur leur téléphone) et recevoir un billet électronique, ce qui leur permet de gagner du temps. L’opération a porté, pour commencer, sur huit monuments à Paris et en province. Cette initiative française s’imposait : la France est la destination préférée de touristes chinois en Europe. 18 pays européens C’est aujourd’hui la Grande-Bretagne qui prend la suite: Merlin Entertainments a conclu un accord avec Alipay, la plus grande plateforme de paiement mobile de Chine. Désormais, les touristes chinois pourront payer sur leur smartphone souvenirs et billets d’entrée pour visiter le donjon de la tour de Londres et bien d’autres sites touristiques de la ville. La Fédération internationale pour les technologies de l’information dans les voyages et le tourisme reconnaît volontiers que ce recours au paiement mobile chinois a pour but d’attirer des touristes de plus en plus nombreux, qui dépensent de plus en plus d’argent dans leurs déplacements. De son côté, le directeur du développement des affaires d’Alipay en Europe souligne que “Alipay vise à permettre aux touristes chinois de voyager de manière fluide, du moment où ils réservent leur vol jusqu’à leur transport, leurs achats, leurs repas et leurs divertissements”. Actuellement, Alipay est disponible pour les touristes chinois dans les grands magasins de 18 pays européens ; son service de remboursement de taxes est pris en charge dans 76 aéroports européens. Alipay réduit les coûts pour l’utilisateur : aucune commission n’est perçue sur la consommation. Ce phénomène est révélateur de la manière dont les Chinois accèdent à la modernité. Nous autres, Européens, sommes encore très attachés à la carte bancaire. Les Chinois lui ont longtemps préféré l’argent liquide. Mais ils passent directement au paiement mobile.