“L’exploitant a accès à 100 % de l’information en numérique, permettant de savoir exactement quels produits doivent être réapprovisionnés, les besoins en monnaie…”

Le concept est simple : des magasins de proximité, automatiques et sans personnel, ouverts tous les jours, 24 heures sur 24. Tous ceux qui s’étaient lancés s’étaient cassé les dents : Casino, d’abord, puis Partout. Cette fois, ce qui fera la différence, promet Neovendis, c’est le nombre de références accessibles dans ses supérettes Ximiti : à l’heure actuelle, 200 produits sont disponibles dans chaque machine, avec 2 000 produits en stock. L’enseigne compte aller jusqu’à un panel de 600 produits différents. Surtout, la marque s’appuie sur la robotique, pour davantage d’efficacité : “du briquet au pack d’eau, nous sommes capables de distribuer des produits de très petite taille, comme des plus volumineux. À la différence d’un distributeur automatique, le client peut commander 10 produits d’un seul coup”, indique Lionel Hirsch, directeur général. Des supérettes Ximiti sont déjà présentes à Grenoble, en banlieue lyonnaise, Biarritz, et bientôt à Aubervilliers et Aulnay-sous-Bois. Une vingtaine de magasins sera implantée d’ici la fin 2019. L’investissement idéal pour un franchisé qui désire se lancer ou s’assurer un revenu d’appoint : la mise de départ se situe en moyenne autour de 110 000 euros, selon l’enseigne, et la supérette peut être lancée très rapidement. Surtout, ces machines réclament peu de présence sur place. “Il est nécessaire d’y passer environ une heure par jour. Nous avons beaucoup travaillé sur la partie connectée côté client mais aussi exploitant. Celui-ci a accès à 100 % de l’information en numérique, permettant de savoir exactement quels produits doivent être réapprovisionnés, les besoins en monnaie…”, ajoute Lionel Hirsch. Les revenus sont limités, mais il est possible de lancer plusieurs supérettes. Comme pour tout magasin de proximité, attention aussi à se trouver proche des zones de chalandise et de correspondre à la demande. “Il ne s’agit pas d’une concurrence directe des magasins traditionnels, plutôt un service d’appoint, complémentaire, qui intéresse une clientèle de plus en plus désireuse de marchandises disponible à tout moment.” Spin off du logisticien américain B+, spécialisé dans la robotique, Neovendis a créé ex nihilo la marque Ximiti pour accompagner la création des supérettes.