Formation continue et sur mesure
Des contenus et une pédagogie au plus près des besoins de l’entreprise, mais attention au piège de l’entre-soi
Il est essentiel que le formateur comprenne parfaitement les besoins stratégiques et opérationnels des entreprises
Le sur-mesure est à la mode, y compris dans la formation. Rares sont les organismes spécialisés à ne pas proposer de formations sur mesure. Car ces dernières fourmillent d’avantages : adaptées aux besoins spécifiques et opérationnels – voire de transformation – de l’entreprise, elles répondent mieux aux attentes des collaborateurs, qui souhaitent de la personnalisation. Les formations sur mesure ont cependant les inconvénients de leurs avantages : à savoir un entre-soi qui peut limiter les échanges de bonnes pratiques entre entreprises d’un même secteur.
En ces temps de transformation et d’adaptation de la formation professionnelle et du Compte personnel de formation (CPF), les formations sur mesure ont le vent en poupe. “Nous constatons un changement dans le domaine de la formation professionnelle : nous allons désormais vers davantage de solutions sur mesure, y compris pour le e-learning”, indique Florence Villedey, business consultant, practice leader management chez Demos. “Les formations professionnelles sur mesure sont la tendance forte du moment”, confirme Julien Courbe, responsable de l’offre management et métiers chez Orsys. Leur succès s’explique par le fait qu’elles sont dans l’air du temps : d’une part, les entreprises ont besoin d’efficacité dans un monde de transformation rapide, et que l’on réponde efficacement à leurs stratégies afin d’améliorer leurs performances et leur compétitivité ; d’autre part, les salariés souhaitent une formation ultrapersonnalisée pour actualiser leurs connaissances, en acquérir de nouvelles et s’adapter aux évolutions organisationnelles et technologiques du marché. Un système gagnant-gagnant, en quelque sorte. “Les formations sur mesure répondent à un besoin exprimé par les entreprises de se développer de manière plus efficace, dans un contexte de transformation rapide”, confirme Nadine Gagnier, secrétaire générale de la Fédération de la formation professionnelle (FFP), mais aussi Pdg de Man’Agir Consultants. “Un dispositif de formation sur mesure part des besoins du client et s’inscrit dans ses problématiques, qui sont souvent stratégiques. La formation est en effet l’un des leviers opérationnels dans l’exécution de la stratégie de transformation de l’entreprise”, renchérit Florence Villedey. Selon Édouard Dubruel, directeur conseil et formation sur mesure de l’organisme de formation CSP, deux principaux modèles de formations sur mesure existent : le modèle “produits” et le modèle “projets”. Selon lui, “le modèle ‘produits’ propose des parcours petits et plus grands, diplômants et/ou certifiants, des modules inter et intra-packagés proposés en l’état à l’entreprise ; le second modèle repose sur un projet d’entreprise, tel qu’améliorer la prise de parole de ses employés ou mettre en place d’un road-show”.
Formations agiles et adaptables
Qu’elles soient pré-packagées ou plus finement adaptées, les avantages des formations sur mesure sont multiples. Elles permettent