Se familiariser avec l’informatique, avec l’Espace public numérique

Envoyer un mail, ajouter une pièce jointe ou trier ses contacts… Des actions qui paraissent simples et évidentes pour certains. Pour d’autres, il faut apprendre. À Mortagne, c’est possible lors d’ateliers.

Mortagne-au- Perche.

URL, spam, cloud… « Qu’estce qu’elle dit la dame ? » , réagissent des participantes dès que la médiatrice numérique - Elodie Ferté - emploie un langage qu’elles ne comprennent plus. Ce vendredi 15 décembre, le programme de l’atelier informatique proposé par l’Espace publique numérique de Mortagne ( au sein du télécentre) est dédié aux mails. Et cela commence par la base, à savoir se créer une adresse. Cinq séances pour progresser

Le public, cinq femmes aux âges variés, n’est pas à l’aise avec le numérique et veut progresser. Ce qui semble une évidence pour certains ne l’est pas pour elles. « Quand on ne sait pas, c’est compliqué. Il faut prendre le temps, avec quelqu’un qui nous guide » , livre Nathalie, 42 ans. Elle admet ne « pas être au point » pour envoyer un message électronique et, jusqu’alors, personne n’avait su lui expliquer. « Mon mari m’a montrée en deux secondes, je n’ai pas assimilé » .

La quadragénaire s’est inscrite au cycle d’ateliers niveau intermédiaire : cinq séances pour « ceux et celles pratiquant déjà l’informatique mais souhaitant revoir les bases et aller plus loin dans leurs pratiques », stipule la plaquette. La séance du 15 décembre est l’avant-dernière, et Nathalie est fière des progrès accomplis : « Je maîtrise le copier-coller et j’ai découvert que ça fonctionnait aussi sur le téléphone, c’est génial » . Les cours lui ont également permis d’être plus à l’aise avec le traitement de texte et la navigation internet.

« Il a fallu déjà comprendre à quoi servaient toutes ces icônes, ces onglets » , confie Nelly, 65 ans. « Je n’y connaissais rien. Je savais juste allumer l’ordinateur et aller sur Skype ou le Bon Coin » , témoigne-t-elle.

Nathalie et Nelly sont ravies d’avoir trouvé une médiatrice « souriante et pédagogue » , une « prof super sympa » , estiment-elles. « Ce qui nous a beaucoup aidées, c’est d’avoir des polycopiés à la fin de chaque séance qui nous permettent de nous exercer chez nous » .

Elodie Ferté distille des conseils précieux, pour les noninitiés mais pas seulement. En début de séance, elle a expli- qué comment installer Adblock Plus, extension libre permettant de bloquer les bannières de publicité. Elle a aussi appelé à la vigilance, face aux tentatives d’hameçonnage. Utile à tous.

À chaque atelier, le nombre d’inscrits est volontairement limité ( sept personnes) afin d’assurer un suivi personna- lisé. « Je prends le temps de passer derrière chacun des participants. Et je suis disponible la semaine au sein de l’Espace public numérique, si certains ont des questions complémentaires » , informe la médiatrice.

Les ateliers durent 1 h 30 et sont ouverts à tous, de 7 à… plus de 90 ans !