Une chargée de l’accueil social en renfort du CCAS
Depuis le 15 janvier, la municipalité emploie une salariée à mi-temps, Anne-Claire Biard, pour s’occuper des besoins et droits sociaux des riverains. Rencontre.
Quel est votre rôle précisément ?
ACB : La création de ce poste fait suite à une volonté municipale de muscler la politique sociale sur la commune, an allant plus au contact des riverains et en créant du lien. Ma mission est d’informer et accompagner le public pour faire valoir les droits sociaux auxquels ils peuvent prétendre : prestations familiales, retraite, minima-sociaux, handicap, santé, chômage, etc. Écouter, soutenir, réorienter vers le bon interlocuteur, créer aussi un réseau de services d’aides, sont autant de composantes du métier. Je peux aussi, aider les personnes à effectuer les démarches via Internet : impôts, CAF, Pôle Emploi… Contez-nous votre cursus ?
Je suis titulaire d’un Master en Sciences humaines, sociologie, recherche, expertise et conseil. Je suis dans le métier depuis 15 ans, et ai toujours travaillé dans le milieu du social éducatif, de la médiation pour l’insertion sociale et professionnelle, ainsi que la formation. Je suis également formée à différentes méthodes d’écoute et de relation d’aide. À ce titre, je m’attacherai à rechercher, avec les intéressés, des réponses à leurs difficultés de la vie quotidienne : logement, problèmes financiers, isolement et/ ou perte d’autonomie des personnes âgées, en lien avec les partenaires du territoire. En pratique, comment ça se passe ?
J’assure deux permanences en mairie sans rendez-vous, les lundis de 10 h à 12 h et les mardis de 15 h à 17 h, au bureau CCAS au rez- de- chaussée. Autrement, je suis en mairie de 9 h 30 à 18 h le lundi, de 10 h à 18 h le mardi et le mercredi de 9 h à 12 h, et je peux recevoir sur rendez-vous. Contact au 02 96 39 15 06. Satisfaite de ces débuts sur la commune ?
Eh bien oui, j’ai déjà renseigné huit personnes à l’Ehpad. En outre, je crée du lien avec les enseignants et les parents d’élèves, ainsi qu’avec d’autres services partenaires, afin de mieux faire connaître mes attributions et mon domaine d’actions.