Fraude à l'identité, un fléau croissant en période de crise
À l’ère de la dématérialisation, la fraude à l’identité en ligne représente un véritable danger pour les particuliers et les entreprises. Permis de conduire trafiqué, photo de passeport échangée, visa falsifié, les fraudeurs ne manquent pas d’imagination !
Se faire passer pour un autre peut rapporter gros. Ouvrir un compte bancaire avec une fausse identité, obtenir des aides financières publiques sans droits ou encore faire son shopping au détriment d’autrui sont quelques-unes des nombreuses opérations qui incitent les fraudeurs à falsifier des documents officiels. Et, justement, les périodes de crise sont une aubaine pour les délinquants…
Une question d’opportunité
Selon le baromètre annuel établi par Onfido, une entreprise spécialisée dans la vérification d’identité et l’authentification en ligne pour le compte de plateformes web, le taux moyen de ce type de fraude a connu une forte hausse dès le printemps 2020. Gimena Diaz, porte-parole de la société et ancienne dirigeante de PayPal France, nous explique les causes de ce phénomène. « Toutes les crises, de façon générale, ont un impact sur la fraude, puisque deux éléments principaux sont alors réunis : le besoin, autrement dit les problématiques financières qui incitent à passer à l’acte, mais aussi l’opportunité de le faire. Or, 2020 a été une année d’accélération de la digitalisation en très peu de temps. » Entre un développement de services en ligne à la va-vite et un flot de consommateurs qui avaient l’habitude de réaliser un certain nombre de transactions dans le monde physique et qui se sont retrouvés digitalisés par la force des choses, de nombreuses failles de sécurité ont ainsi laissé le champ libre aux délinquants.
La fraude « facile »
Ce sont surtout les fraudeurs occasionnels qui ont profité de la pandémie. En effet, la fraude dite « facile » a explosé de +25 % dans l’Hexagone et représente deux tentatives sur trois (66%) en 2020. On parle ici de personnes qui ont utilisé des techniques à la portée de tous pour falsifier le texte ou la photo de documents d’identité officiels. Et en 2020, le déguisement a été particulièrement à la mode ! « Même si ces techniques existaient déjà, on a assisté à l’utilisation importante des photos de visage en 2D qu’on met devant soi en faisant des trous pour les yeux, ainsi que des masques plus élaborés en résine imprimés en 3D et enfilés sur la tête », détaille Gimena Diaz.
Les opérations sensibles en ligne de mire
Évidemment, le secteur financier est une cible de choix pour les fraudeurs. Toutefois, en France, c’est l’e-commerce qui a été le plus touché par le phénomène avec plus de 2,5 % de suspicions de fraudes, contre 2 % pour les services bancaires en 2020.
Les transactions qui ont le plus de valeur sont bien entendu en ligne de mire. Il peut ainsi s’agir d’achats de plusieurs centaines d’euros payables de façon échelonnée sur un site d’e-commerce qui impose une vérification d’identité. De même, l’ouverture d’un compte bancaire, son activation mais aussi la récupération de son mot de passe sont autant de procédures sensibles. Face à des tentatives de fraude de plus en plus nombreuses, l’heure est donc venue de renforcer le niveau de sécurisation de nos opérations digitales.