La Caf s’organise pour garantir les paiements et adapte son accueil

Afin de contribuer à l’effort collectif indispensable pour freiner la propagation du Covid-19, la Caf de Tarn-etgaronne adapte son accueil pour limiter les contacts et les risques pour chacun.

Elle met tout en oeuvre avec tout le personnel qui peut être mobilisé, pour garantir les paiements à destination des allocataires ou des partenaires, tout en veillant à la protection de ses salariés. La solidarité se poursuit, surtout en période épidémique. Ainsi, Tous les accueils, permanences et siège de Montauban, sont fermés jusqu’à nouvel ordre, mais les contacts se poursuivent par d’autres moyens :

Les allocataires qui avaient rendez-vous au siège sont contactés par téléphone, au jour et à l’heure de leur rendez-vous initial, à partir du numéro 0 810 25 82 10 ; si ce numéro s’affiche sur votre téléphone, décrochez, c’est la Caf. Les situations d’urgence peuvent être signalées :

- depuis l’espace Mon Compte du www.caf.fr

- par téléphone au 0 810 25 82 10 (0,06 € / min + appel local) ;

Toutes les démarches sont à privilégier dans l’espace Mon Compte du site www.caf.fr, accessible 24h/24, 7j/7, ou dans l’application mobile « Caf-mon Compte » : envoi de mail, demande d’allocation, signalement de changements de situation, transmission d’informations ou de documents demandés par la Caf, etc. Toutes les informations de la Caf de Tarn-et-garonne à destination des allocataires sont mises à jour régulièrement sur www.caf.fr/allocataires/cafde-tarn-et-garonne/actualites.

Afin d’aider au quotidien les parents dont la profession (personnels de santé et de sécurité) ne leur permet pas de garder leur(s) enfant(s) de 0 à 16 ans à domicile, le site www.monenfant.fr propose le recensement de leurs besoins et l’orientation vers les structures de garde ouvertes à cet effet, dont la liste est mise à jour quotidiennement au niveau du département de Tarn-et-garonne par la Préfecture, la Caf, le Conseil départemental, l’education nationale et les communes concernées .

Partenaire majeur dans l’accompagnement des collectivités et structures associatives gestionnaires d’équipements bénéficiant aux familles (crèches, centres de loisirs, centres sociaux...), la Caf de Tarn-etgaronne met également tout en oeuvre pour leur assurer une continuité d’information et le versement des financements, notamment pour les structures associatives.