Ce que les pompiers font payer

Leurs missions : l’urgence et la sécurité. Néanmoins, même si ces critères ne sont pas réunis, les sapeurs-pompiers peuvent intervenir. Mais dans ce cas, la facturation peut être salée. Tour d’horizon des prestations payantes pour aussi mettre fin aux id

‘‘ Gratuit ou payant ? une seule notion, celle de l’urgence.

Au service département d’incendie et de secours, les opérateurs reçoivent des centaines d’appels téléphoniques par jour. Forcément, il faut filtrer. Avec un impératif : celui de l’urgence et du secours à la personne et aux biens.

Ils doivent de focaliser sur l’essentiel et n’ont plus forcément les moyens d’intervenir en dehors de ces missions. Dans l’imaginaire collectif, il existe certaines interventions que les sapeurs-pompiers ne font plus. Mais en fait, tout est principalement une question de mesure :

Les nids de guêpes ?

Deux cas s’opposent. Le nid de guêpe en centreville, dans un espace très fréquenté, sur la voie publique : dans ce cas, les interventions sont considérées comme des urgences. Les pompiers se déplacent, gratuitement.

Dans un espace plus isolé, les pompiers agissaient sur rendez-vous. L’intervention était gratuite jusqu’en 2015. En 2016, elle est devenue payante. Le but ? inciter les usagers à faire appel à des sociétés privées pour se focaliser sur l’essentiel. Les entreprises de désinsectisation spécialisées facturent entre 50 et 100€ environ l’acte. Mais les 90€ réclamés par les pompiers n’étaient pas assez dissuasifs. Le tarif des hommes en rouge est donc passé à 150€ en 2017. Car l’opération mobilisait beaucoup. Tarif : 150€ + 200€ si la grande échelle est nécessaire.

Vous êtes enfermé dehors ?

Dans ce cas il faut faire appel à un serrurier. À moins qu’un enfant soit resté à l’intérieur ou que vous ayez une casserole sur le feu. Dans ce cas il s’agit évidemment d’une urgence.

Mais attention, les petits malins qui tenteraient de faire croire que le lait bout alors qu’il n’en est rien (histoire de ne pas payer) risque gros. Dans ce cas la facture arrive et ça fait mal parce qu’en cas de risque d’incendie ce ne sont pas deux personnes qui se déplacent mais six.

Tarif : 150€, voire 250€ si des moyens importants de lutte contre l’incendie sont engagés.

Vous n’avez pas de nouvelles d’un proche ? Vous voulez que les pompiers aillent voir à son domicile? Dans ce cas il s’agit d’une levée de doute. Même si la personne va bien, si quelqu’un s’inquiète, les pompiers ne facturent pas.

Tarif : gratuit.

Votre détecteur de fumée sonne ?

Bien sûr, s’il y a incendie, la question ne se pose pas. En revanche, faites attention lorsque vient la période où les piles de l’outil commencent à lâcher. Car pour prévenir d’une future panne, l’appareil se met alors à sonner. Les pompiers reçoivent beaucoup d’appel pour cela. Les pompiers demandent alors un complément d’information «y a-t-il de la fumée ?», «sentez-vous une odeur ?» et explique qu’il faut vérifier les piles du détecteur de fumée. Mais certains demandent quand même une intervention pour se rassurer. L’usager est alors prévenu que si c’est uniquement à cause des piles alors l’intervention sera facturée.

En revanche rien n’est facturé lorsqu’il s’agit d’un détecteur de monoxyde de carbone car il n’y a rien de visible ou d’odorant et il faut se déplacer pour une levée de doute.

Tarif : si le détecteur sonne pour rien : 250€.

Vous êtes bloquée dans l’ascenseur ?

En cas de claustrophobie ou de malaise, l’intervention est immédiate. Mais pour une personne en bonne santé, quand ils sont alertés, les pompiers font appel aux gestionnaires de l’ascenseur. Dans le cadre des contrats d’entretien, les ascensoristes ont une obligation de dépannage sous une heure. S’ils ne peuvent pas se déplacer car ils manquent de personnel alors les pompiers prennent le relais et la facture est envoyée à la société.

Tarif :150€

Votre chat est coincé dans un arbre ?

En principe, n’attendait une intervention des pompiers. Le chat va finir par descendre si on le laisse tranquille et qu’on lui met quelques croquettes en bas. En plus, le chat prend souvent peur de l’échelle et descend immédiatement.

Bien sûr la notion d’urgence et de danger peut toujours entrer en ligne de compte. S’il fait 40° et que le chat est bloqué depuis trois jours, l’intervention a lieu gratuitement car les animaux sont considérés comme des biens. Tarif :gratuit