Très chères tempêtes

Assurances vs entreprises : les forces en présence

La dissuasion nucléaire

En quête d’argent pour soutenir l’économie, Le Maire, Philippe et même Macron gardent un oeil sur les assureurs. Le bouton à taxe n’est jamais très loin.

Le franc-tireur Stéphane Manigold a été le premier à traîner en justice un assureur (Axa) à la suite de la fermeture administrative de son restaurant. Il a fait des émules.

Les canonniers

La MAIF, le Crédit mutuel ou encore Axa avancent en ordre dispersé. Leurs stratégies sèment la zizanie dans le monde de l’assurance.

Les assaillants

Les chefs Stéphane Jégo, Michel Sarran et Philippe Etchebest veulent faire passer les assureurs à table. Ils exigent qu’ils prennent en charge leur baisse d’activité.

déontologie, est saisie de l’affaire. Le Maire se ■ mord bientôt les doigts d’avoir appelé Théry pour le féliciter de son initiative. Et l’autorité de contrôle de l’assurance, l’APCR, poussée par Bercy, se penche sur le dossier, promettant d’examiner les plus gros contrats du marché, dont ceux du Crédit mutuel et d’Axa. « Ce sujet va polluer la vie des assurances pendant des mois, des années. On peut s’attendre à de nombreux contentieux », pronostique un professionnel.

Pression. Boulevard Haussmann, assise à la grande table de la salle du conseil exécutif, la représentante des assureurs, Florence Lustman, prend soin de ne pas choisir son camp entre le Crédit mutuel et ses opposants. Elle porte un masque, tout comme nous, malgré une distanciation de plusieurs mètres. On ne peut pas lire les réactions sur son visage, mais ses mots traduisent l’irritation. Vraiment, elle ne comprend pas l’acharnement contre les siens, bien plus généreux que d’autres acteurs, en particulier les banques, habituelles pestiférées des crises. « Il y a ce fantasme que nous sommes richissimes. On nous voit comme des “deep pockets”. Or, l’argent que l’on gère, c’est celui de nos clients. » Elle insiste : les assureurs ont mis 3,25 milliards sur la table. On parle de 1,50 milliard d’investissements dans des entreprises françaises via des fonds, ainsi que de 1,75 milliard de « mesures extracontractuelles ».À cette ligne sont comptabilisés les « gestes », comme celui du Crédit mutuel, des versements d’aides ciblées, des dons de masques, des extensions de garantie dont les Français ignorent certainement l’existence même. Un exemple : le bris de machines d’ordinateurs professionnels lors de séances de télétravail. « Le problème de ces gestes solidaires, c’est qu’ils sont toujours apparus tardifs, de mauvaise grâce et pas suffisants », regrette-t-on 1999 : Lothar et Martin (les plus coûteuses de l’histoire de France), coût réévalué par rapport à l’inflation milliards d’euros 2009 : Klaus milliards d’euros

2017 : Irma milliard d’euros 2010 : Xynthia milliard d’euros

L’état-major

La présidente de la Fédération française de l’assurance, Florence Lustman, et ses vice-présidents tentent de garder de bonnes relations avec l’État… et de sauver la face.

Les commandants de vaisseau Les patrons entrepreneurs Philippe Ginestet, Olivier Bertrand et Franck Provost préfèrent batailler à l’ombre des caméras. Leur objectif : faire plier leur assureur. à Bercy. Car, même avec les pouvoirs publics, les discussions ont patiné. Le 6 avril, en présence de Bruno Le Maire, Édouard Philippe convoque une réunion en vidéoconférence avec l’état-major de la FFA, sa présidente, Florence Lustman, les trois vice-présidents, tous à la tête d’entreprises – le numéro un de Generali France, Jean-Laurent Granier, celui de Groupama, Thierry Martel, et Jean-François Lequoy de Natixis Assurance –, et des représentants de Covéa et d’Axa. Évidemment, Philippe sait bien que les assureurs ont chacun leurs particularités, qu’ils ne sont pas exposés aux mêmes sinistres ; il sait bien aussi que le choc de cette crise pour le secteur sera négatif, mais tout de même... L’État cherche de l’argent pour soutenir l’économie. Et il y a cette ristourne explosive de 100 millions d’euros promise, le 2 avril, par l’assureur Maif, pour ses clients auto, rendue possible, selon l’entreprise, par la baisse des sinistres sur les routes du fait du confinement. Les 280 acteurs de la profession, dans leur ensemble, s’étaient, eux, engagés quelques semaines avant à verser 200 millions d’euros dans le fonds de solidarité lancé par le gouvernement pour limiter les effets de la mise à l’arrêt de la France. Alors, pourquoi les assureurs ne pourraient-ils pas remettre au pot ? C’est simple : Philippe leur demande de doubler la mise. « C’était à prendre ou à laisser au vu de la tournure des événements et un moyen de sortir par le haut. On le savait, l’assurance devait apporter sa contribution », se remémore Thierry Martel. Surtout que, depuis l’Élysée, Emmanuel Macron, lui-même, les met sous pression. Le lundi de Pâques, dans son « adresse aux Français », le président lâche devant des millions de téléspectateurs : «Les assurances doivent être au rendez-vous de cette mobilisation économique. J’y serai attentif. » Deux jours plus tard, le Premier ministre et la FFA

confirment le doublement de la participation des assureurs au fonds de solidarité. « Abonder le fonds de solidarité, si c’était à refaire, on ne le referait sans doute pas. On n’en a eu aucun retour positif, ni auprès de l’opinion publique ni de la part de nos clients», regrette Lustman. C’est peu dire. Peut-être est-ce l’air des municipales, au Parlement, une bonne dizaine d’amendements, venus de tous les bancs politiques – sous le regard complice, parfois, de certains ministres –, ont été ainsi déposés ces dernières semaines pour taxer un peu plus les grands méchants assureurs et exiger d’eux une plus forte contribution à l’effort de guerre.

« Les assureurs ne sont pas la Sécurité sociale d’une économie mise à l’arrêt. Les compagnies d’assurances sont des entreprises privées, avec leurs propres obligations… Je sais, c’est inaudible, surtout pour les assurés, avec zéro euro de chiffre d’affaires et des traites à payer. Ce confinement a révélé l’absence de réponse assurantielle au risque de pandémie. C’est l’histoire d’un rendez-vous loupé », résume Bertrand de Surmont, président de Planète CSCA, l’organisation des courtiers d’assurance. Dans les faits, les assureurs ne se sont pas enrichis à l’occasion de cette crise : d’un côté, ils font face à une augmentation des sinistres, et donc des dépenses, et de l’autre, ils subissent la chute des Bourses, où ils ont placé l’argent confié par les consommateurs via des produits d’assurance-vie, par exemple, ou encore les cotisations des assurés. Selon le Lloyd’s de Londres, le coût mondial pour ce secteur pourrait atteindre 182 milliards d’euros, dont 96 pour des indemnisations, et 86 milliards de moins-values sur les portefeuilles d’investissement. « Nous faisons face à énormément d’inconnues : le niveau d’accidentologie, la capacité des entreprises à payer leurs cotisations, le nombre de faillites, les taux négatifs, la volatilité des marchés, etc. », liste Jean-Laurent Granier, de Generali. Les assureurs tremblent et ont hâte de sortir de ces conflits.

Mais la fièvre persiste. En particulier chez les restaurateurs. L’Umih (Union des métiers et des industries de l’hôtellerie) réclame la couverture des pertes d’exploitation des restaurants, des bars, des cafés, des discothèques, des hôtels, y compris ceux qui ne sont pas les heureux détenteurs d’un contrat éligible à ces temps troublés. « Ils se fichent de nous, non ? On parle bien des restaurateurs, cette profession qui fait le plus de black dans ce pays?» s’énerve un assureur de premier plan. Un autre : « Selon mes estimations, contrats litigieux compris, on devrait verser entre 1 et 1,3 milliard d’indemnisation pour les pertes d’exploitation aux

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« Ils se fichent de nous, non ? On parle bien des restaurateurs, cette profession qui fait le plus de black dans ce pays ? » Un assureur

restaurateurs. Cela équivaut à 25-30 % des pertes ■ de l’ensemble de la profession. Si leurs organisations professionnelles jugent injuste que seule une partie des restaurateurs soit indemnisée, qu’elles imaginent un système de redistribution. Je serais curieux de voir dans quelle mesure ils sont disposés à être solidaires entre eux… » Pas bêtes, les restaurateurs ont compris que les assureurs ne sont pas bien vus dans les hautes sphères du pouvoir. « On demande au ministre de l’Économie d’arrêter le tango et la valse, s’emporte Alain Grégoire, à l’Umih. Un jour, il se montre attentif et ouvert avec le monde de l’assurance en leur disant gentiment : “Continuez à faire des mesures et on va y arriver” ; et, le lendemain, il se tourne vers les restaurateurs et dit : “Ce n’est pas normal que le monde de l’assurance ne suive pas.” »

Théorie du complot. AprèslavictoiredeManigold, l’Umih a contacté les autres fédérations de commerçants et d’artisans pour les convaincre de partir en guerre et de se lancer dans une procédure nationale contre les assureurs… « Ce qui se passe nous peine. Personnellement, je ressens une grande tristesse, car nous avons le sentiment d’avoir fait notre travail le mieux possible », juge Jacques de Peretti, le numéro un d’Axa France. Cette bagarre est aussi nourrie par la théorie du complot. Le Maire ferait face à un conflit d’intérêts, selon des restaurateurs et des commerçants mécontents. Sa « faute » : avoir un frère (Tanguy) membre du comité exécutif de Generali France. « C’est transparent et connu. Il va de soi que je ne parle jamais des questions assurantielles avec lui », se défend l’homme politique. Les fantasmes rattrapent un autre locataire de Bercy : Gérald Darmanin. « Le ministre des Comptes publics a invité à déjeuner à Bercy, fin avril, François Fillon et Henri de Castries, l’ancien PDG vedette d’Axa », nous racontent