Julien Courbet appelé au secours
Vendredi 2 septembre, on a parlé de Joué-du-Bois (61) sur RTL. L’animateur Julien Courbet a tenté de régler des problèmes de téléphonie et de réseau Internet qui durent depuis juin.
« Ça peut vous arriver » : tel est le nom de l’émission qu’anime Julien Courbet, sur RTL, du lundi au vendredi, de 9 h 30 à 11 h. A l’écoute et au service des auditeurs, l’animateur s’attache chaque jour « à faire respecter les droits de ceux qui sont en difficulté, à rétablir le dialogue, débloquer les situations et trouver des solutions ».
Depuis le 22 juin
Ce vendredi 2 septembre 2016, la France entière a pu découvrir les problèmes de téléphone mobile et d’internet que rencontre Joué-du-Bois, une commune de 426 habitants près de La Ferté-Macé. « Ce sont des habitants qui ont téléphoné à Julien Courbet afin qu’il nous vienne en aide. Environ 50 % des foyers sont touchés » explique le maire, Pierre Correyeur. Comme l’élu l’a raconté à l’antenne, les pannes sont intervenues depuis le 22 juin. « Elles concernaient les téléphones mobiles, et principalement SFR, mais aussi Internet. Des particuliers et des chefs d’entreprise sont venus en mairie pour nous le signaler ».
Face à la multiplication des cas, le maire s’est adressé au service client de SFR. « J’ai contacté le 1023, mais sans jamais avoir de réponse positive. Voilà 15 jours, j’ai joint le Conseil départemental de l’Orne où une personne s’occupe de ce genre de dossier, mais je n’ai pas eu de nouvelles. Avant-hier, j’ai eu un responsable de chez Orange, et il doit me rappeler ».
Vers le dénouement ?
Alors que la situation de panne persiste « et que chacun se renvoie la balle » note le maire, des Gaudiacéens ont donc pris l’initiative d’appeler à l’aide Julien Courbet jeudi 1er septembre. Le jour-même, un collaborateur de l’émission contactait la mairie, et, dès le lendemain, le dossier était traité à l’antenne dans les cas dits « urgents ».
Depuis, ce passage à l’antenne a fait bouger les opérateurs. « Vendredi, en fin d’après-midi, le responsable de chez Orange m’a joint pour obtenir les coordonnées des foyers concernés afin de les contacter le samedi, et pouvoir faire des tests durant le week-end, raconte l’élu. Lundi, nous avons fait le point et il m’a indiqué que le problème ne venait pas du réseau Orange ».
Le maire a eu ensuite un contact avec SFR. « Des tests sur le relais du Theil n’ont pas révélé de problème, et il faut à présent en faire sur un autre relais, mais qui appartient à Orange ». Bref, si la panne n’est pas encore résolue, la médiatisation a relancé la machine. « Les opérateurs n’ont pas trop apprécié la démarche, mais, malheureusement, il faut en arriver là pour obtenir quelque chose. Et, Julien Courbet continuera d’évoquer ce dossier sur RTL tant que la situation ne sera pas revenue à la normale » conclut Pierre Correyeur.