La Maison de services au public ouvre ses portes
La Maison de services au public (Msap) est opérationnelle depuis le mois de décembre dernier. Afin de la faire connaître au plus grand nombre, une opération Journées portes ouvertes est organisée cette semaine, jusqu’au vendredi 22 septembre. Tout usager peut venir à la rencontre des différents intervenants des organismes et administrations partenaires de la Msap, afin de poser ses questions.
Informer et accompagner
En un lieu unique, la Msap délivre gratuitement une offre et un service de proximité à l’atle tention de tous les publics, par biais de deux agents, Hélène Vivié et Ségolène Chérif. Elles informent et accompagnent les usagers dans leurs démarches administratives de la vie quotidienne relevant de plusieurs administrations ou organismes publics partenaires. La Msap permet d’accéder à une large palette de services en articulant présence humaine et outils numériques tels aides et prestations sociales, emploi, insertion, retraite, sécurité sociale, déclaration d’impôts, accès aux droits, mobilité etc.
Depuis huit mois qu’elle est opérationnelle, « nous recevons entre 80 et 100 personnes chaque semaine » signale Ségolène Chérif soit « une vingtaine de personnes chaque jour ». A 80 %, ce sont des demandeurs d’emploi et des salariés en quête d’information. « Actuellement, on constate une recrudescence des demandes pour les dossiers de retraite ».
Marie-Thérèse Mayzaud, présidente de la Communauté de communes des Vallées d’Auge et du Merlerault impute cela « à une meilleure connaissance du service proposé par la Msap grâce, notamment, aux mairies qui diffusent l’information ». La présidente souligne combien « cette structure est importante surtout à une époque transitoire où nous passons du papier au numérique, ce qui, pour certaines générations, n’est pas inné ». ■ Msap, rue Allain II à Vimoutiers, tél. 02 33 67 96 60.