“Une impression de sérieux se dégage des documents”

Introduction

Globalement, l’impression qui se dégage est une impression de sérieux même si on peut relever quelques imprécisions.

Sur la société

La société ADP Développement a été immatriculée en 2011 et la marque As de Pic déposée seulement en 2016. Sous quelle enseigne/et ou marque était exploité le fonds de commerce avant ? Et avec qui le contrat de franchise est-il signé ?

La réponse de Julien Charpentier, directeur du développement As de Pic :

La marque As de Pic a été déposée quand on a démarré le développement en franchise en 2016. Auparavant, le fonds de commerce parisien était développé sous le nom As de Pic SARL. Le contrat de franchise est signé avec ADP Développement qui est propriétaire de la marque As de Pic.

Sur la communication locale

L’article 4.3.3.1 précise que les “supports locaux” doivent être fournis par l’agence de communication sauf si celle-ci est trop chère. Il est précisé encore que ces supports doivent comporter l’adresse Internet du site national et le numéro de téléphone du franchiseur. Au nom de quelle règle le franchiseur impose-t-il son agence de communication alors qu’il n’a qu’à imposer la charte graphique ? L’agence de communication du franchiseur est payée par la redevance publicité et les frais de l’agence n’ont pas à être refacturés au franchisé comme le prévoit pourtant le contrat. Pouvez-vous préciser ce choix ? Selon quelles modalités les frais de l’agence sontils refacturés au franchisé ?

La réponse de J. Charpentier :

C’est un choix de simplicité : avoir une personne commune à tous, c’est-à-dire l’agence qui a imaginé notre charte. Nous préférons que nos franchisés se consacrent au développement commercial et à la technique que de passer du temps à trouver une agence de communication qui leur soit propre et sûrement plus coûteuse. Il y a une refacturation quand le franchisé a besoin de quelque chose de spécifique, comme par exemple une PLV particulière, propre à son magasin. Autre exemple : nos stickers pour le véhicule utilitaire sont confectionnés pour un type de modèle particulier que nous conseillons. Si le franchisé souhaite prendre un autre véhicule utilitaire, quelle que soit la raison, il faudra adapter le format de ces stickers. Ce qui lui sera facturé.

Sur les dépenses spécifiques :

Au titre des dépenses spécifiques, le DIP recommande un investissement à hauteur de 10 000 euros au titre de la publicité de lancement alors que l’article 4.3.2 du contrat précise qu’il s’agit d’une obligation : “Le franchisé s’engage à allouer un budget de 10 000 euros HT (dix mille euros hors taxes) pour la communication au cours de sa première année civile d’exploitation.” Pouvez-vous préciser si cet investissement est obligatoire ou simplement recommandé ?

La réponse de J. Charpentier :

Ce que l’on souhaite c’est que le franchisé prévoit ce financement et donc l’inscrive dans son business plan. Après, l’investissement dans la communication peut tout à fait être échelonné et nos franchisés sont libres d’effectuer ou non de la communication locale. En revanche, nous leur conseillons fortement d’investir, a minima, 500 euros par mois dans de l’achat de mots clés Google afin d’apparaître dans les premiers résultats des recherches.

“Nous préférons que nos franchisés se consacrent au développement commercial et à la technique”