PATRICIA TRANVOUËZ Les dessous d’un défi
ÉCORESPONSABILITÉ, INNOVATION ET DÉSIRABILITÉ : SA DIRECTRICE GÉNÉRALE VEUT FAIRE D’ETAM LA MARQUE PRÉFÉRÉE DES FEMMES.
Une heure de réveil ? 7 heures. S’il faut remonter à l’origine ? Une enfance heureuse à Versailles, des valeurs de famille, de joie, de travail, d’effort, d’humilité et de sensibilité aux autres. J’aimais la liberté, la créativité, le travail en équipe. J’ai fait HEC afin de laisser toutes les options ouvertes. J’ai avancé par élimination, chaque étape structurant la suivante.
Le fil rouge de votre parcours ? Girl power ! Aider à ce que les femmes prennent confiance et puissent imaginer le meilleur pour ellesmêmes. Mon parcours est ponctué de marques qui ne parlent que de ça : chez Unilever (Dove capillaire), puis L’Oréal (Sephora, Kenzo Parfums), et maintenant chez Etam. Je pousse aussi les femmes de mon entourage à être en accord avec elles-mêmes, à prendre des initiatives, à se dépasser.
Un moment décisif ? La naissance de mes enfants : j’ai appris à être ultra-efficace.
Et la rencontre avec Jacques Lévy, alors patron de Sephora, un visionnaire d’une humanité incroyable, qui m’a tant appris et inspirée. A été essentiel, aussi, le décès de ma soeur, ma meilleure amie. Depuis, je célèbre la vie en étant tout entière à ce que je fais : avec ma famille le matin, ou en réunion.
Le pitch de votre poste ? DG d’Etam. Je fixe le cap, en donnant aux équipes les moyens d’y arriver et à mes collaborateurs la possibilité de grandir au sein de l’entreprise.
Des chiffres ? En 2020, nous avons renforcé notre place de leader, gagné des parts de marché et ouvert 18 magasins à l’étranger. Le digital a augmenté de 65 %. En moins d’un an, 25 % de nos collections sont devenues écoresponsables. Je vise cette année à faire grimper ce chiffre entre 40 et 60 %.
Une pensée qui vous anime ? Mes équipes reconnaîtront cette phrase de Léonard de Vinci : « Toute contrainte m’est grâce. » J’aime les challenges. Je suis arrivée chez Etam fin 2019 avec le projet de doubler de taille et d’investir l’international. Puis, il y a eu la pandémie. Cette crise majeure où il faut apprendre plus vite, penser autrement, teste la force de l’équipe et sa cohésion.
Un défi pour demain ? Continuer d’accroître notre leadership avec des produits désirables, humains et solidaires à des prix abordables. Améliorer l’expérience client en magasin et sur le site. Pousser l’innovation dans la recherche et la conception des matières. Nous lançons notamment un coton écoresponsable, sexy, extensible, et les premières pièces avec teinture végétale. L’innovation, c’est aussi d’imaginer une lingerie postopératoire confortable et jolie.
Une source d’inspiration ? Les six enfants de 17 à 23 ans de notre famille recomposée.