Évitez les mauvaises affaires
Travaux de rénovation énergétique
Remplacement des fenêtres, isolation des combles, installation d’une nouvelle chaudière… Certains travaux pourront permettre de réaliser de belles économies d’énergie dès le retour des premiers frimas. Pour cette raison, des aides financières comme le crédit d’impôt sont en place. Toutefois, avant de signer un devis de rénovation énergétique ou de passer commande, la prudence s’impose. « De plus en plus de consommateurs sont victimes de professionnels peu scrupuleux qui profitent des énergies vertes et économes pour démarcher de façon agressive. Et faire signer des bons de commande qui se révèlent souvent sans rapport avec les promesses annoncées », prévient la DGCCRF (Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes). Ainsi, en cas de démarchage par téléphone ou encore à domicile, certains conseils prodigués par l’Ademe* éviteront de mauvaises affaires… Pas d’accord immédiat. Prenez toujours le temps de réfléchir avant de signer, même si le démarcheur insiste. Demandez un devis précis qui reprend les exigences pour bénéficier des aides financières : date de visite préalable du logement, performances techniques des matériaux et équipements… Puis, comparez-le avec celui d’autres professionnels. Contactez également les conseillers du Point rénovation info service le plus proche (tél. : 0 808 800 700, service gratuit + prix d’appel). Aucun paiement avant sept jours à compter de la signature du devis.
Demandez le certificat de qualification RGE (reconnu garant de l’environnement). Pour bénéficier d’aides financières, les travaux doivent être réalisés par un professionnel RGE. Exigez qu’il vous donne une copie de son certificat indiquant cette mention et sa date d’échéance. Renoncez par écrit dans les quatorze jours si vous avez le moindre doute sur les travaux ou le professionnel. Ce délai légal de rétractation joue pour tout démarchage téléphonique ou à domicile. *Agence de l’environnement et de la maîtrise de l’énergie, ademe.fr.