La médiation, une vraie solution pour s’entendre

Lors d’un conflit, quand le dialogue est rompu, l’intervention d’une personne extérieure peut nous permettre de trouver une solution et éviter ainsi un procès pénible pour tout le monde !

Mes grands-parents n’avaient pas beaucoup de biens, mais quand ils sont décédés, ma mère et son frère se sont écharpés pour un petit appartement et quelques meubles, raconte Sophie, 50 ans. Au bout d’un moment, ils ne se parlaient plus que par courriers recommandés. J’ai suggéré à ma mère une médiation : une de mes amies avait dû en passer par là lors de son divorce, alors que son ex et elle ne s’adressaient plus la parole, et ils avaient fini par retrouver une forme de dialogue. Pourquoi pas ma mère et son frère ? » Depuis les années 1980, le recours à un médiateur n’a cessé de se développer : pour les couples qui se séparent, les familles qui se déchirent, les voisins qui ne se supportent plus, la médiation représente ainsi l’espoir de trouver un arrangement en s’épargnant une procédure judiciaire souvent longue, coûteuse et psychologiquement épuisante. De plus en plus souvent conseillée par les juges, les avocats ou les notaires, lorsqu’ils sont saisis d’un litige, cette pratique doit être obligatoirement proposée par les commerçants ou artisans en cas de litige avec un client. Mais, même lorsqu’un procès est en cours, le juge peut demander aux protagonistes de se lancer dans une médiation afin de rétablir un dialogue qui a été rompu. Et quand le jugement est rendu, rien n’empêche d’en proposer une afin de comprendre comment on en est arrivé à se « faire la guerre ». Bref, on peut y recourir à n’importe quel moment et, généralement, cela fait vraiment beaucoup de bien !