Une nouvelle aide en cas de coup dur
La crise sanitaire met un grand nombre de Français en difficulté, voire accroît les problèmes existants. Solidarité et entraide ont toujours été au coeur des valeurs de la Macif. Face au contexte social dégradé, la mutuelle d’assurances a décidé de compléter ses actions existantes avec un nouveau dispositif d’accompagnement de ses sociétaires. Inédit, gratuit et sans condition particulière, « Macif Solidarité Coups Durs » a pour objectif d’apporter un soutien durable et personnalisé aux personnes qui en éprouvent le besoin.
Quatre domaines
d'action
Ce nouveau dispositif peut intervenir à différents niveaux…
Surmonter une épreuve familiale : parce qu’une séparation, un décès ou un accident peuvent avoir des impacts conséquents sur la vie quotidienne…
Agir en cas de maladie ou handicap : par exemple, être reconnu comme travailleur handicapé.
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Faire face aux fragilités financières, tels qu’un budget limité ou encore les conséquences d’une perte d’emploi.
Accompagner un proche en perte d'autonomie : notamment en conseillant les aidants dans leur rôle.
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Plusieurs solutions Une aide en ligne est mise en place sur le site macif.fr ou sur l’appli
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cation « Macif solidarité Coups Durs » via l’espace personnel de chaque sociétaire. Des fiches informatives et des modules de formation en e-learning permettent aux sociétaires en difficulté de trouver un premier niveau de soutien.
Un accompagnement personnalisé au téléphone (au 09 69 32 84 19, du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h, le samedi, de 9 h à 12 h) avec un conseiller spécifiquement dédié et formé à ce nouveau service. « Il s’agit de com
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prendre la situation de la personne sans être intrusif et de la remettre dans une situation de sécurité, explique Yann Arnaud de la Macif. Chaque cas est individuel, raison pour laquelle ce service est totalement personnalisé. » Après un diagnostic complet, des solutions seront proposées et les démarches facilitées. Et surtout, une écoute, un accompagnement et un suivi régulier permettront aux personnes en difficulté d’être réellement soutenues !