Des suites pour travailler et collaborer
Travailler. Pour le particulier, l’étudiant, mais surtout le professionnel en petite ou grande entreprise, c’est le nerf de la guerre entre Google et Microsoft. Une guerre encore plus importante en ces temps où le télétravail devient la norme.
• Les suites bureautiques
Une rivalité frénétique, mais in fine assez bénéfique pour l’utilisateur puisqu’elle pousse les deux entreprises à fournir des services bien faits et à des tarifs intéressants. Toutefois, malgré des similitudes évidentes, Microsoft et Google reposent sur une base idéologique très différente : Google est le champion du tout en cloud, alors que Microsoft, poussant Office, joue encore sur un mode hybride offline-online.
Un mail comme base du service
Élément constitutif de l’accès aux clouds, l’adresse email est aussi la base des outils de travail modernes. Créer une adresse mail Outlook (chez Microsoft) et Gmail (pour Google) est gratuit et très rapide. La création de l’adresse vous offre donc à la fois le mail et l’accès au cloud en version gratuite chez nos deux protagonistes. Chez Microsoft, un compte mail gratuit (en outlook.com, outlook.fr ou hotmail.com) est adossé à une boîte aux lettres de 15 Go maximum, auxquels viennent s’ajouter 5 Go de stockage en cloud. Pour Google, les 15 Go offerts à la création d’une adresse mail servent à la fois au cloud et aux mails.
Office Online
La complexité arrive dès que l’on envisage les solutions bureautiques. En effet, dans son offre gratuite, Microsoft propose simplement les versions web des composants de la suite Office (Word, Excel, PowerPoint, OneNote et Outlook). Et pour la plupart d’entre nous, ces outils dans le cloud sont amplement suffisants. Certes, les versions mobiles sont moins fournies en possibilités d’édition et de mise en forme, mais pour créer des documents simples c’est amplement suffisant. On se consolera avec la possibilité de rendre les fichiers disponibles hors connexion (option a priori uniquement accessible depuis un smartphone). Et on se réjouira aussi que Microsoft ait enfin permis l’édition et la création de documents dans Office Online gratuit. Il n’y a pas si longtemps, ceci nécessitait un abonnement Office 365 payant.
Office 365 pour tout débloquer
C’est en associant payant et gratuit, offline et online, que l’offre actuelle de Microsoft prend tout son sens. En effet, en s’abonnant à Office 365, l’utilisateur voit ses possibilités boostées. Son cloud passe à 1 To, la boîte mail à 50 Go, il peut bénéficier d’adresses mail avec domaines personnalisés (appréciable si on est auto-entrepreneur ou en société unipersonnelle). De plus, la version gratuite est dépourvue des protections élémentaires contre les menaces par email, comme les rançongiciels, l’analyse des liens suspects ou l’analyse des pièces jointes potentiellement dangereuses. Côté bureautique, l’abonnement à Office 365 vous permet de télécharger et d’installer les versions complètes (que Microsoft appelle désormais “Premium”) de la suite Office. Et l’association offline-online est assez finement gérée. Outlook sur votre PC peut télécharger les emails au lieu de les laisser dans le cloud. Vous pouvez commencer un document Word sur votre desktop, le synchroniser dans votre OneDrive et le continuer sur mobile ou sur un autre poste, etc.
Google : tout en cloud, pas de limites
Google a une approche très différente puisque le compte gratuit créé par une simple adresse Gmail ouvre l’accès à un service bureautique complet. Tout passe par le cloud et le navigateur internet, et est accessible online et offline. L’avantage de l’offre est qu’il n’y a pas énormément de différences entre les services gratuits et payants. De sorte qu’un utilisateur habitué à des outils comme Docs, Sheets ou Slides, accoutumé à Gmail et à Drive, passera facilement d’un compte scolaire à un compte privé gratuit, à un compte entreprise. Les outils sont similaires et ne souffrent quasiment pas de limitations entre les versions. Passer à un abonnement “Workspace” offre quelques avantages, au premier rang desquels on trouve l’adresse email personnalisée. Les autres différences jouent sur la taille du cloud disponible (de 30 Go à 5 To par utilisateur), et sur la visioconférence et ses options.
Meet, Hangouts, Skype et Teams
Avec la crise sanitaire que nous traversons depuis bientôt un an, cette partie “visio” est soudain devenue primordiale. Et Google comme Microsoft ont considérablement développé et intégré les outils de visio et de messagerie qu’ils avaient au catalogue, mais qui étaient alors plutôt anecdotiques pour le plus grand nombre.
Chez Google, on trouve les outils de communication directement intégrés à Gmail. Il suffit de se connecter à son Gmail depuis un navigateur internet pour démarrer ou rejoindre une visio. On le fait depuis n’importe quel navigateur internet et, en version gratuite, on peut réunir jusqu’à 100 participants pendant 60 minutes. En version payante l’outil est identique, et accepte jusqu’à 250 participants pendant 24 heures. Notez qu’il est possible d’ajouter un tableau blanc numérique dans un Meet en utilisant Jamboard, également intégré gratuitement dans l’offre de Google.
Chez Microsoft, l’approche repose sur deux axes : Skype pour le particulier, et Teams (anciennement Skype Entreprise) pour les professionnels. Teams est souvent présenté comme le Slack de Microsoft, permettant de collaborer en ligne et de procéder à des visioconférences. Notez que Microsoft planche également sur une version “home” de Teams, disponible en version Beta pour le moment. De même, Teams dispose d’une version online. Et aussi d’une version gratuite, visiblement destinée à concurrencer la version gratuite de Google Meet puisque là aussi, les visios sont limitées à 100 personnes pendant 60 minutes.
Pour le particulier, la Visio passe par Skype, qui gère jusqu’à 50 utilisateurs en simultané. Une politique de “fair use” vise à limiter les usages de visio dans Skype à
100 heures par mois, avec un maximum de 10 heures quotidiennes pour une durée maximale par appel de 4 heures. Une fois l’une de ces limites dépassée, la visio perdra la vidéo et se transformera en un simple appel audio.
Quel est le meilleur service ?
Qualitativement, les deux entreprises proposent des services de très haut niveau. Et c’est plus la philosophie sous-jacente à chaque compagnie qui fera la différence. Une compatibilité stricte avec les documents Office où l’habitude des entreprises ou des particuliers à travailler en local avec Office feront pencher la balance en faveur de Microsoft. Si cette compatibilité impérative est moins stricte et des générations plus jeunes ayant eu l’habitude de Gmail et de Classroom plaideront en faveur de Google, dont les solutions “100 % cloud” ont également l’avantage d’un déploiement en entreprise bien plus simple puisqu’il suffit d’un navigateur web pour en profiter.