Expertise professionnelle

À l’occasion du Salon de l’immobilier, qui se déroule à Nice du 17 au 19 mars, revient sur les grands thèmes du secteur

Les honoraires ne s’ajoutent pas au prix du marché mais viennent en déduction et sont supportés par le vendeur. Leur paiement se fait quand la vente est conclue, après signature de l’acte authentique chez le notaire. Le montant du pourcentage est la plupart du temps dégressif. Ainsi, un prix de vente d’un montant important se verra généralement appliquer un pourcentage moindre qu’une vente de faible montant, et inversement. L’évaluation immobilière consiste à définir le prix « le plus juste » pour vendre le logement dans les meilleurs délais et au meilleur prix. L’expertise consiste à apprécier la valeur vénale ou locative d’un bien en fonction de divers paramètres. % des clients ont recours au mandat simple dans le cadre de la vente de leur résidence principale,  % au mandat exclusif et  % au mandat semi exclusif (source Ifop / OptimHome immobilier ).

Selon l’enquête Ifop 2016 « Les Français et le marché de l’immobilier », plus de 60 % des particuliers font appel à un professionnel pour réaliser leur projet.

Le travail des agents et des spécialistes de immobilier est globalement bien perçu par les Français, ces derniers estimant à 88 % être satisfaits de la relation établie et des résultats obtenus. Alors que les technologies prennent progressivement le pas sur les méthodes de recherches immobilières classiques, les clients ne négligent pas pour autant l’importance d’une approche experte. Ainsi, même si l’entrée en matière est souvent dématérialisée, elle passe ensuite par la prise de rendez-vous en agence. En effet, plusieurs étapes semblent plus sécurisantes lorsqu’elles sont gérées par un professionnel, parmi les plus importantes : l’estimation du bien (43 %) et la vérification de la solvabilité des acquéreurs (13 %). Selon la Fnaim Côte d’Azur, les services apportés par l’agent immobilier constituent une véritable valeur ajoutée tant au niveau juridique, commercial, technique, que pour la rédaction d’actes légaux. En complément, le professionnel peut aussi proposer une mission de séquestre (somme d’argent versée au jour de la signature de la promesse de vente afin de démontrer que l’acheteur peut acquérir le bien ; il démontre sa capacité financière et servira d’élément de paiement final du prix de vente le jour de la signature de l’acte authentique), ainsi que différents services « après-vente » : aide au déménagement, souscription de contrats d’énergie, appui pour les demandes d’aides au logement, etc.

Domaines d’expertise

L’achat et la vente ne sont pas les seules situations qui peuvent nécessiter l’accompagnement d’un professionnel. Dans le cadre de la gestion locative, il est souvent préférable de déléguer l’administration de ses biens : relation avec le locataire, intendance générale, suivi juridique et pouvoir de représentation. En concluant un mandat de gestion avec une agence ou un administrateur de biens, le propriétaire délègue la mise en location de son bien en toute sérénité. Une option qui convient notamment aux investisseurs étrangers ou non locaux. Plus spécifiquement encore, comme le propose la Fnaim, ses professionnels assistent les copropriétaires dans les multiples missions de la gestion de copropriété, dont le fonctionnement est très règlementé. Cet accompagnement s’organise autour du rôle de pivot du syndic : droits et obligations de chacun, gestion des nuisances et dégradations, diagnostics immobiliers, accessibilité, évolution des lois, administration et bon fonctionnement des différents services de l’immeuble et gestion des charges de copropriété. Le professionnel reçoit des honoraires pour ses multiples missions. Il est subordonné au respect de plusieurs conditions : détenir la carte professionnelle (six activités peuvent y être portées), disposer d’un mandat écrit et régulier, tenir l’ensemble de ses engagements contractuels, des obligations qui sont de véritables protections légales pour le consommateur. Les honoraires doivent être affichés de manière visible et lisible en vitrine et dans les locaux. Leur calcul est libre et peut faire l’objet d’une négociation entre l’agence et le client. Le montant (TTC) est défini en proportion du prix de vente.