Niche prospèrent à Monaco « Créativité, réactivité, solidarité » « Proximité et qualité du relationnel »
«Un accélérateur de particules» « Le marché de niche n’est pas à proprement parler un sujet du gouvernement mais à la direction de la communication, nous nous sommes demandés l’image que nous voulions montrer de la Principauté et avons travaillé sur la Touche Monaco. Elle apporte une valeur de rêve, de fantasme, de qualité qui fait la différence. Produits de luxe + Monaco = une alliance de marques qui donne quelque chose en plus. D’ailleurs, c’est ce que l’on trouvera dans l’incubateur MonacoTech. Produits de niche alliés à Monaco = un plus. Monaco est un accélérateur de particules. C’est un motif de satisfaction et une source d’inspiration. Les réseaux sociaux sont un formidable vecteur en terme d’audience. Le fait de taguer Monaco avec une belle photo donne une énorme viralité et on se rend compte du potentiel de notre marque qui dépasse le marché du luxe. Instagram est la meilleure publicité gratuite que l’on peut désirer. « Ce qui frappe à Monaco, c’est la diversité des entreprises et surtout leur part à l’international. Cela représente, pour la succursale de Monaco (avant la fusion de la Banque Populaire) plus de 60 % des flux. À Monaco, 70 % du chiffre d’affaires des entreprises sont exportés. À titre de comparaison, Monaco, c’est un peu moins d’1 Md€ de CA à l’export alors que dans les AM, c’est 3 Mds€... mais avec 30 fois moins d’entreprises ! Nous accompagnons les sociétés, via notamment notre filiale Pradex. En outre, la Principauté est un terreau idéal pour faire naître les startups en raison de la proximité entre les intervenants et le financement. Les plateformes d’initiatives locales comme MonacoTech sont importantes pour faire grandir ces jeunes pousses. Et notre groupe a choisi de mettre en place des partenariats étroits avec celles-ci car la banque, d’une manière générale, ne survivra qu’en intégrant les nouvelles technolo- gies développées par les startups. » «C’est notre rôle à la SBM de développer le thème de la plus belle expérience du grand luxe en Europe en créant des moments uniques. Cela se décline dans les jeux avec le Casino de MonteCarlo, par exemple. L’Hôtel de Paris, pour sa part, nous aidera à nous affirmer comme la plus belle expérience du luxe en matière d’hôtellerie. Ce sera le seul établissement au monde à bénéficier d’une activité comprenant son casino, son opéra, sa plage, ses thermes marins, sa galerie commerciale du luxe… Le projet de complexe immobilier The One MonteCarlo Monaco Telecom travaille avec le gouvernement sur l’incubateur de startups MonacoTech qui sera mis en place en septembre. Et on s’est demandé comment se différencier des autres incubateurs. La réponse est la Touche Monaco. Ce sera un endroit où se déroulera l’accélération des particules et où l’on peut réussir. Pour reprendre ce que disait Xavier Niel quand il a racheté Monaco Telecom, Monaco est un laboratoire. C’est un pays, une nation, une ville, un village où l’on retrouve toutes les niches du monde et des pouvoirs d’achat très différents. Ce qui permet d’être très créatif. Autre avantage de Monaco : les événements devrait être la plus belle expérience de résidences de luxe en Europe. À la SBM, nous travaillons sur l’ADN de la marque Monte-Carlo. Elle s’articule qui s’y tiennent, notamment avec le Grimaldi Forum. Quand on est capable de gérer le Grand Prix de Monaco, que ce soit dans les télécoms, l’hôtellerie, la restauration…, on peut tout gérer. Autre particularité monégasque, la solidarité. Des personnes qui, ayant réussi, ont envie d’aider des porteurs de projets. Des acteurs économiques, à l’instar de la Single Buoy Moorings, qui se proposent de les accompagner en mettant gratuitement à disposition des chefs de projet. Tout cela serait très difficile de mettre en place ailleurs. La réactivité est une autre caractéristique, que ce soit la direction de la communication «Considérée comme un bien de première nécessité, l’énergie est à l’opposé d’un marché de niche. Les fournisseurs d’électricité s’adressent à des marchés de masse et mettent en oeuvre de moyens très génériques. À Monaco, la SMEG a développé une relation avec ses clients et des moyens techniques très différents de ceux des fournisseurs classiques. La raison est que l’on s’adresse à des niches de population et des entreprises très différentes. Le besoin du résident monégasque qui habite dans un logement domanial diffère de celui d’un propriétaire d’un triplex avec piscine. Il faut savoir répondre aux deux. C’est la autour de quatre territoires : la destination de la réussite ; puis celui de la performance du bien-être et du cocooning. Le 3e territoire concerne de l’art de vivre avec les plus belles tables gastronomiques qui sont aussi responsables. Enfin, le dernier point est celui de la découverte : surprendre les gens qui ont déjà vu beaucoup de choses. Pour construire l’image de Monaco, on travaille sur le bénéfice émotionnel qui est le frisson, le bien-être, le plaisir et la surprise. Nous sommes une vitrine des talents des autres. On a un rôle de démultiplicateur de succès. » qui met sur pied une campagne de communication en quinze jours ou bien les aides au financement. Pour un chef d’entreprise, c’est capital. » même problématique pour les entreprises. On n’adresse pas un restaurant comme les data centers de Monaco Telecom. De plus, la transition énergétique est un sujet qui nous tient à coeur. L’État monégasque est très impliqué dans les enjeux environnementaux et la population, cosmopolite, y est sensible. A la SMEG, nous nous voulons être ce relais industriel entre la volonté gouvernementale et la déclinaison opérationnelle pour chaque client. C’est possible car les circuits sont courts et que l’on sait mettre en place très rapidement des opérations innovantes. À Fontvieille, par exemple, il existe un système de climatisation « Pour l’offre tourisme d’affaires de la destination Monaco, la notion de marché de niche est très importante car elle correspond à la taille de la Principauté où tout est concentré sur km. Les concurrents sont nombreux dans l’industrie du congrès et de la réunion mais le Grimaldi Forum joue sur le facteur proximité. Le congressiste a l’impression de faire partie d’un club et vient chercher une qualité de relationnel et d’échanges. On ne fait pas de l’industriel à haut niveau comme Paris, Vienne, Londres… Le Luxe Pack pour le packaging de luxe est un parfait exemple de niche. En décembre, nous accueillerons un nouveau salon de l’industrie du jeu et des casinos. On profite de thématiques qui font la renommée de Monaco (sport, luxe, qualité…) mais adaptées à des secteurs économiques misant sur la qualité du relationnel et du potentiel. C’est pour cela que nous attirons des événements dans la mobilité digitale, le e-commerce. Ce ne sont «Accompagner les différents acteurs» « L’économie est très dynamique à Monaco avec de nombreuses entreprises souvent innovantes et tournées vers l’économie verte qui viennent s’installer chaque année. À cela s’ajoute le marché immobilier très international dont les prix continuent à croître. Cela nous permet d’accompagner les investisseurs, les promoteurs et les différents acteurs de l’économie dans leurs projets au travers de l’immobilier professionnel et du corporate. Ce sont ces atouts de Monaco qui ont suscité notre intérêt. La demande, plus forte que l’offre dans le secteur immobilier, permet de tirer l’économie et d’appuyer la Olivier Mailliard, dynamique de Caisse d’Épargne créativité. » Côte d’Azur. urbaine quasi unique au monde car venant d’une usine de valorisation des déchets et de l’énergie thermique marine. C’est un ensemble très imbriqué qui n’existe nulle part ailleurs. » pas des raouts internationaux mais ils comptent car ils sont efficaces en termes de BtoB et de networking. La qualité de vie monégasque change aussi la qualité du congrès en apportant un supplément d’âme. L’an dernier, le Grimaldi Forum a organisé événements et enregistré son meilleur chiffre d’affaires ( M€), ce qui a engendré plus de M€ de retombées économiques. »