« On essaie de les garder captifs en ville »
Anne-Sophie Peyran, secrétaire du French Riviera Cruise Club et responsable marketing à la CCI
Emanation de la CCI, le French Riviera Cruise Club fédère les villes concernées (Cannes, Antibes, Nice et Villefranche) et les professionnels autour de l’accueil des croisiéristes. Avec ses 250 adhérents, la structure qui fête ses 10 ans se veut un interlocuteur privilégié pour les compagnies de croisière et leurs clients.
Quel est l’objectif de ces journées « Escale Sensation » ?
« On essaie de garder les croisiéristes captifs en ville pour ces journées-là qui ne sont pas organisées à chaque grosse escale mais une fois par an à Cannes. L’objectif est qu’ils aient envie de revenir à Cannes pour y séjourner.
Quelles retombées pour la ville ?
On a estimé à euros par personne le montant de la dépense sur place pour les grosses unités. Soit M€ en retombées annuelles à Cannes. C’est M€ par an pour croisiéristes pour toute la Côte d’Azur.
Les commerçants se plaignent du fait que les croisiéristes partent en excursion ailleurs…
Ils passent un peu de temps à Cannes mais apprécient de pouvoir aussi voir Grasse, Biot et même Monaco. On a noté une évolution dans leur comportement. Il y a cinq ou six ans, % réservaient une excursion par le biais de la compagnie et % organisaient leur sortie par leurs propres moyens. Cette répartition s’est inversée car les gens sont de plus en plus aguerris. Du coup, on a structuré les informations pratiques via notre portail Internet pour les aider. Cette tendance n’est pas à l’avantage des compagnies de croisière. Du coup, on les aiguille pour qu’elles proposent de nouvelles offres qui sortent un peu des sentiers battus. »