La Poste est sortie de Ça roule au centre d’examen du code de la route, rue Lacan
Consignes colis, postes relais dans les commerces, tournées tardives, bureaux
Difficile de la rater. Une énorme boîte grise estampillée « Pickup Station » trône à proximité de la gare SNCF. Le symbole visible des nouveaux services de la Poste, baptisés « Vers la Poste 3.0 ». Dans cette boîte, quelle que soit l’heure, vous pouvez venir récupérer votre colis commandé sur Internet. « Après plusieurs sites envisagés, comme le centre-ville ou l’avenue Jules-Grec, au centre de tri postal, nous avons finalement choisi la gare ferroviaire pour sa grande fréquentation», explique Marie-Noëlle Germain, directrice du secteur d’Antibes de la poste. Coller aux nouvelles habitudes de consommation des citadins, qui passent par la fréquentation, toujours à la hausse, des sites marchands en ligne, s’adapter aux horaires des actifs… c’est le nouveau credo de la Poste. Notamment pour le très porteur marché des colis où la concurrence fait rage. Comment marche cette consigne ? Il suffit, à la fin de votre commande sur le Net, d’opter pour le choix du « Pickup Station gare SNCF Antibes ». Vous obtenez un code pour le retrait. Un message est ensuite envoyé sur votre portable ou votre ordinateur dès que le colis est disponible. À retirer, à n’importe quelle heure, durant trois jours. Sinon, un avis de retrait dans un bureau « classique » vous sera adressé. Disponible depuis mars dernier, le système a délivré plus de 500 paquets. Recevoir un colis à la maison après 18 heures ? C’est possible, selon la poste. Depuis mars dernier trois tournées spécifiques jusqu’à 20 h ont été mises en place afin de trouver les clients chez eux plus sûrement, après leur journée de travail. « Il y a aussi la possibilité de récupérer son colis le jour même au centre de l’avenue Weisweiller, si l’on a trouvé un avis de passage dans sa boîte aux lettres. » Bien beau, tout cela, mais plusieurs bureaux de poste de proximité ont fermé leurs portes. Définitivement. C’est le cas de la Fontonne et de Laval. Leur suppression a été dénoncée par de nombreux habitants. « Ces bureaux accusaient une nette baisse de fréquentation. Cela est dû aux nouvelles habitudes des consommateurs. Moins de personnes se rendent dans un « Je vais passer mon code de la route à la Poste ! » Au début, on croit à une blague. Non, pas du tout. Après Nice, le bureau Antibes centre-ville devient, à la mioctobre, centre d’examen officiel du code de la route. L’auguste et imposant bâtiment met à disposition un espace pour les candidats aux permis de conduire. C’est l’actuelle salle de réunion du personnel, située côté rue Lacan. Hors les sessions, l’endroit continuera, bien sûr, à accueillir ces rencontres professionnelles. « La première session est prévue le octobre prochain, annonce Olivier Vandevelde, chef de projet déploiement qui veille à la mise en place du nouveau centre. Ce dernier permettra d’accueillir dix candidats. Libres ou envoyés bureau de poste. Nous avons engagé une réflexion avec la Ville, pour proposer un redéploiement des services.» Un an après, cette « réflexion » débouche sur un centre CroixRouge, route de Grasse, plus vaste et offrant davantage de services. Avec un parking et à proximité immédiate du tracé du futur bus-tram. Côté centre-ville, le bâtiment historique, qui sera intégré dans le quartier Marenda-Lacan, en voie d’aménagement, a fait peau neuve. Du moins, intérieurement. Depuis fin avril, après plusieurs mois de travaux, il est devenu un « bureau expert ». C’est-à-dire ? « Y sont déclinés tous les services de la poste, de la délivrance du timbre au conseil en patrimoine, en passant par le service bancaire pro, patrimoine, etc. »
Postes relais pour la proximité
Dans un espace ouvert, lumineux, les guichetiers sont devenus « chargés de clientèle » et les automates délivrent timbres, billets, etc. De quoi déboussoler les personnes âgées ? « Non, elles sont accueillies et guidées. On est plus figé derrière un guichet, on vient au client», explique Marie-Noëlle Germain. Et dans les quartiers qui ont perdu leur petit bureau ? Le redéploiement a abouti à l’ouverture de postes-relais dans des commerces de proximité. L’un est situé avenue Philippe-Rochat, l’autre, route de Nice, à la Fontonne (1). Accueilli par le commerçant, qui a suivi une formation spécifique, on peut y effectuer des opérations postales de base : retrait et dépôt de lettre et de colis, vente de timbres et d’enveloppes timbrées, affranchissement de produits… Une troisième poste relais est à l’étude au Nord de la ville. Le critère ? Des commerces avec des jours d’ouverture et des horaires larges. par leur auto-école, ils passeront leur épreuve sur tablette électronique, avec écouteur individuel (fourni). Le tout sous l’oeil des examinateurs professionnels déjà à l’oeuvre sur le site de Nice. « Les résultats seront disponibles sur internet, une heure après » précise Olivier Vandelvede. Quatre sessions d’ heure chacune sont prévues, le mercredi et le vendredi, à partir de h et le samedi, dès h . Comment s’inscrire ? Sur internet www.laposte.fr//lecode Attention, cela nécessite au préalable une inscription à l’examen du permis de conduire auprès de la préfecture ou d’une autoécole. Le tarif ? euros. On paye en ligne par CB ou par prélèvement à la fin du mois.