MyNexio, de l’application à la prise de participation #HubbusinessNM
C’est officiel : la Société monégasque de l’électricité et du gaz prend une participation dans la startup GridPocket (Sophia). Une alliance pour consolider l’avenir
Au départ de l’aventure, leurs relations étaient celles du client et du fournisseur. La Smeg, Société monégasque de l’électricité et du gaz, avait besoin de créer un service qui permette à ses clients particuliers de mieux comprendre leurs dépenses énergétiques. GridPocket, startup sophipolitaine lancée en 2009 par cinq associés, des chercheurs et ingénieurs, est spécialisée dans le développement d’outils numériques dédiés à l’énergie. Jusque-là, c’est l’histoire, presque classique, d’un besoin qui trouve sa compétence. À une nuance près : la rencontre se fait à quelques kilomètres seulement, grande force de l’écosystème azuréen.
Un déploiement à grande échelle
De cette collaboration est née myNexio, application où l’on retrouve une simulation de nos dépenses mensuelles pour le chauffage et l’eau chaude, des bonnes pratiques d’utilisation des équipements de la maison pour réduire sa consommation et même un simulateur pour changer de contrat. L’idée maîtresse : déclencher une prise de conscience, provoquer une mise en perspective des consommations énergétiques. Et, comme myNexio est agile et ludique, ça marche. MyNexio est en test auprès de 250 clients de la Smeg depuis 2015. Dès cette semaine, elle sera déployée auprès de 2 500 foyers monégasques et sera généralisée à l’ensemble des particuliers en contrat avec la Smeg en 2018.
Des évolutions à venir
La relation entre le fournisseur sophipolitain et le client monégasque aurait pu s’arrêter là, mais au-delà du déploiement à grande échelle et des mises à jour à venir, des évolutions sont amenées à être apportées à l’application. D’un côté, la Smeg est engagée dans une politique d’innovation très forte. Depuis son arrivée en 2015, son administrateur directeur général Thomas Battaglione n’a de cesse de la réaffirmer et de la renforcer. Et de l’autre côté, on en est qu’aux débuts des objets connectés. Les consommateurs vont réclamer de nouveaux outils. À terme, myNexio a vocation à devenir un espace unique de services, comme le pilotage centralisé des différents objets connectés. Il deviendra le point d’entrée du smart home.
Pérenniser la haute performance
Se pose alors la question de pérenniser la relation fournisseur-client. Comment garantir de façon pérenne un haut niveau de performance et d’innovation ? En prenant une participation dans la startup, conclut la Smeg. « C’est osé, c’est ambitieux et c’est une première dans le domaine de l’énergie mais c’est une association gagnante pour toutes les parties », estime Filip Gluszak, le dirigeant de la startup qui a rallié ses investisseurs historiques à l’idée et qui a accepté de revoir la composition de son capital. Lui comme le directeur financier de la Smeg Frédéric Nicolas voient cette prise de participation comme un gage d’efficacité pour l’avenir : « Elle allie l’agilité de la startup à la vision d’un acteur majeur de l’énergie. Les services que GridPocket va concevoir trouveront immédiatement leur concrétisation industrielle au travers de la Smeg. »
L’équilibre de la proposition
« Cette prise de participation est un crédit fort apporté à notre savoir-faire. La Smeg est un acteur majeur, poursuit Filip Gluszak. C’est la garantie d’un débouché pour nos réalisations, l’assise d’un chiffre d’affaires, mais on va pousser plus loin : on va réfléchir les services avec la Smeg en se mettant dans l’idée qu’ils pourront être utilisés par d’autres énergéticiens, sur d’autres territoires. Ça ouvre des opportunités de business aux deux parties.» Pour la Smeg, «Cette prise de participation offre une opportunité sans précédent d’engager une relation encore plus étroite avec ses clients en leur proposant de nouveaux services digitaux, estime Thomas Vanquaethem, le chef de service Achat et Énergie. C’est le premier investissement de la Smeg dans le numérique. Il matérialise nos ambitions de performance et d’innovation. Il vient compléter les projets internes dédiés à la transformation énergétique de la Principauté. » Une prise de participation qui démontre que la Smeg place le numérique au coeur des enjeux sociétaux et qu’elle y voit une source significative de développement en dehors du territoire monégasque.