Management intergénérationnel : mutualiser les expériences
L’art de faire travailler toutes les générations ensemble est l’un des principaux enjeux pour les entreprises de demain
L’évolution démographique exponentielle à laquelle les sociétés font face, oblige à revoir les modes de management, en appréhendant de façon innovante la pyramide des âges et celle des compétences.
Jongler avec les profils
Selon l’Observatoire du management intergénérationnel (OMIG), d’ici 2020, 5 millions de seniors vont partir à la retraite sur une population active française de 29 millions de personnes, tandis que 6 millions de jeunes vont entrer sur le marché du travail. Alors que la question du renouvellement des générations n’est pas nouvelle, l’écart actuel entre les jeunes diplômés et les futurs retraités interpelle plus que jamais. La technologie, l’évolution des comportements, le rapport au travail, au temps et à la hiérarchie, les objectifs de vie… De la base au sommet de la pyramide d’âge, les attentes ne sont pas les mêmes. Les échanges de connaissances et le partage d’expériences sont les piliers de ces nouvelles relations et pour cela, il faut savoir faire fi des idées reçues. Entre les baby boomers qui ont vécu la période de croissance des Trente glorieuses et l’idéologie méritocratique, la génération X (65-79), qui a connu la crise économique, l’avènement de l’informatique et les mouvements sociaux, et les générations Y et Z (80-2000) qui ont grandi en pleine mondialisation, bercées par le management ouvert et les questions d’accomplissement personnela gestion des ressources humaines nécessite désormais un schéma ouvert, en constante évolution et quasi individualisé. Ces défis actuels sont au coeur des nouvelles politiques de RSE et de GEPC*, qui abordent la gestion des âges et des compétences au-delà même de la simple question de renouvellement des profils, en ayant une approche anticipée, qui permet d’exploiter et mutualiser les forces.
Une gestion revue de A à Z
« Les jeunes générations ont changé et les managers plus âgés ont parfois tendance à mal appréhender les nouveaux comportements. On a le sentiment que de plus en plus de managers se déresponsabilisent, ne se remettent plus en question (notamment au sein des PME). L’approche très paternaliste existe encore trop dans certaines entreprises et nous tentons de faire comprendre à ces managers que ce modèle n’est plus valable. La formation est ici essentielle et trop peu exploitée. Il faut évoluer vers une approche d’accompagnement, pour aider les jeunes générations à atteindre leurs objectifs, en étant à l’écoute et respectueux. Ces derniers sont très créatifs, toujours plus enclins à entreprendre tôt et prêts à s’investir dans la vision de l’entreprise. C’est d’ailleurs toute la question de l’intrapreneurship. Les moins de 30 ans sont plus difficiles à recruter et à garder au sein de l’entreprise. Ils ont besoin de polyvalence, et les faire travailler sur des projets plutôt que de leur attribuer une mission, est plus efficace », analyse Alain Palacios, directeur du cabinet ABP Consulting à Nice, spécialisé en formation de management.
* Gestion prévisionnelle des emplois et des compétences