Etre supralucide et proactif

COMPRENDRE CE QUE VEUX LE CLIENT, ETRE SUPRALUCIDE

On dit il faut être super réactif, je ne sais pas si c’est ça. Je pense qu’il faut surtout être supralucide. Plus vous comprenez le monde dans lequel vous êtes, plus il vous sera facile de prendre des décisions. Et en même temps, il faut être super collaboratif. Si tout le monde au sein de l’entreprise contribue à l’évolution, partage une même vision, vous serez très rapide et très agile.

UNE REDISTRIBUTION DES CARTES, POUR TOUT LE MONDE

Je pense qu’on vit une période particulière car une période de redistribution des cartes. Bien sûr les situations de départ peuvent varier d’une entreprise à l’autre mais c’est un restart pour tout le monde. Et chacun a sa chance parce que les positions qui paraissent encore figées ne le sont en fait plus, on ne sait pas ce que le marché devient. Quelle que soit l’industrie.

L’APPARITION DE LA NOTION D’ECOSYSTEME

Chaque branche a ses particularités. Dans l’assurance, c’est la suréglementation, la baisse des taux d’intéret, le réchauffement climatique, l’allongement de la vie humaine, ok, mais tout le reste, on le partage. Ce qui veut dire qu’on peut se retrouver demain, à être plusieurs autour d’une table et évoquer la manière dont on est impacté. La notion d’écosystème est un élement qui apparait actuellement. On a un changement de prisme. C’est fini l’assurance auto. On est sur la mobilité. La mobilité qui est un écosystème en soi. J’y vois les mêmes problématiques entre un assureur, un constructeur auto, un équipementier ou quelqu’un qui veut mettre du service dans un véhicule. Quand un constructeur auto dit, ce que je vends demain c’est du software, nous on pourrait très bien dire, c’est de la proximité sur le mobile. C’est complètement différent mais on est tous en train de se demander où ca va. Qu’estce que la technologie permet, qu’est ce que le consommateur veut. S’y surajoutent les questions sociétales : l’environnement, les émissions de CO, le partage des véhicules, les métropoles qui ne veulent plus des véhicules. On devient amis quand on a un ennemi commun. Vous avez la même chose sur la smartcity.

POSSIBLE POUR TOUS A CONDITION DE SE CONCENTRER SUR L’AVENIR

On vit une époque fantastique parce que tout se rebatit, se réinvente. Si dans votre métier historique, vous n’etes pas en situation économique, si vous avez déjà beaucoup de retard, ca ve être difficile de participer à ce qui se passe. Tout le monde peut y arriver mais ca demande une concentration sur l’avenir, ne pas passer tout son temps à traiter des problèmes qui sont de l’ordre du passé. Même si entre temps, il faut bien que la machine fonctionne. C’est tout l’enjeu.