Avant les soldes... c’est déjà les soldes sur la Côte
Ventes privées, promos d’hiver… Alors que les soldes officiels ne débutent que le 10 janvier dans les Alpes-Maritimes, pas une vitrine ou presque qui ne propose déjà des baisses de prix
Avant l’heure, c’est déjà l’heure. Et après l’heure, c’est encore l’heure… Noël tout juste empaqueté, une ribambelle de promotions ont déboulé dans les magasins, coincées entre le Black Friday, le 24 novembre, et les « vrais » soldes qui débuteront le 10 janvier. Et pour certaines offres promotionnelles, elles avaient même débuté juste avant Noël. En fait, les bons plans s’enchaînent quasiment sans interruption dans les grandes enseignes, à tel point qu’il devient presque impossible d’acheter au prix « fort ». « Avant Noël, je voulais aller chez Zara faire des cadeaux, et j’ai vu qu’ils faisaient déjà des promotions. J’étais étonnée. Certains articles étaient à - 30 %. Mais bien sûr, rien de la nouvelle collection. Je crois même que c’était des affaires qui dataient de plusieurs années», lance Sarah, la vingtaine qui promène ses sacs de courses sur l’avenue Jean-Médecin.
S’adapter par rapport au Net
Zara s’y est donc mis cette année, pourtant peu adepte des folles promos. L’enseigne espagnole ne fait que très rarement des rabais en dehors des périodes officielles de soldes. «C’est la politique du groupe », répond laconiquement un vendeur qui n’a pas l’autorisation de s’exprimer. Un peu plus loin, Sophie sort d’une autre boutique. Elle estime, quant à elle, avoir fait une « super bonne affaire » : « Mon mari m’a offert une montre pour Noël, mais il s’est trompé de modèle, je suis allée la changer et il y avait 40 %. Donc pour le prix de mon cadeau de Noël, j’ai eu l’autre modèle qui était plus cher et une montre pour mon fils ». Sofia est vendeuse dans une grande enseigne de l’avenue JeanMédecin qui fait - 30 % sur une / / cm / / cm (grosse) sélection d’articles. Son magasin ? « On est obligés de faire souvent des promos dans le magasin, parce que sur le net, il y a tout le temps des codes pour payer moins cher. On s’adapte », raconte la toute jeune fille, en rangeant des écharpes.
Ventes privées pas si privées
Depuis le 26 décembre, le pull rose bonbon et la dinde farcie de la belle-mère à peine digérés, les téléphones portables des shopping addicts ne cessent de sonner. Des tonnes de SMS pour annoncer cette fois des ventes privées. Normalement destinées aux clientes fidèles ou détenteurs d’une carte de fidélité, là où les promotions sont valables pour tous les clients sans exception. Sauf que dans les faits, les ventes privées c’est quasiment pour tout le monde également. «Normalement les ventes privées / / cm / / cm / / cm sont faites pour nos clients. Mais si vous voulez quand même la remise sans avoir notre carte, il suffit juste de la faire avant votre achat et vous bénéficiez de la promo », explique une vendeuse sur la zone piétonne. Ventes privées, offres promotionnelles, soldes, quelles différences alors? Pas grand-chose à ceci près: un commerçant n’est autorisé à vendre à perte que lors des soldes d’hiver et d’été, mais pas lors des autres périodes de promotion. Aux Galeries Lafayette, une porteparole du groupe évoque, elle, des « avant-premières ». Comprendre avant soldes, pour les clients détenteur de l’une des cartes du magasin. « Ça a débuté le 26 décembre comme chaque année, alors pour marquer le lancement des soldes officiels, on offrira la galette des rois entre 9 heures et 10 heures le 10 janvier ». / / cm / / cm / / cm « Un geste commercial», chez les indépendants / / cm Mais, à côté des géants que sont Zara, H et M, Promod, Etam, etc., il y a les boutiques indépendantes qui ne répondent pas aux sirènes des promos à gogo. Nicolas Donati, président de l’association de commerçants Nice grand centre, est le boss d’une boutique de prêt-à-porter pour hommes, Invoice shop, avenue Notre-Dame. Il ne fait ni pré-soldes, ni promotions. Quant aux ventes privées, il ne les annonce pas, mais reconnaît ses clients réguliers à qui il fait un « geste commercial ». Et cette mode des promotions à tout va, ça le dérange un peu. « Faire payer plein pot un client le 24 décembre, pour lui faire 50 % le 26, je trouve ça tendancieux, j’aurai l’impression de truander», lâche-t-il. «Un grand groupe peut faire 50 % quand il veut, s’il marge à 10 il aura encore une marge de 5. Moi à - 20 %, c’est déjà ma marge. Je pense que les gens n’ont plus l’habitude de payer plein pot aussi entre toutes les promos et Internet. Du coup, quand ce n’est pas soldé, ils ont l’impression de se faire arnaquer », commente encore le commerçant. Qui assène : « Avec les grands groupes on ne boxe pas dans la même catégorie. On est face à de puissants lobbies ». Une période difficile, donc, pour les commerçants détaillants qui doivent souvent expliquer pourquoi, eux, ne sont pas en « offres promotionnelles ». Une difficulté qui s’ajoute à une autre difficulté : celle de ne pas être sur les axes les plus passants de la ville. « On ne draine pas la même clientèle, on ne draine pas la même masse, pas le même flux.» Alors, comme d’autres commerçants indépendants Nicolas Donati mise sur l’humain : « Mes clients viennent chercher des conseils, un échange avec un vendeur ». Infographie : Cédric RAGNOLO