Pour un test VIH ? Prenez rendez-vous par Internet
Prendre un rendezvous médical en deux clics. À toute heure du jour et... de la nuit. C’est pratique et c’est désormais possible dans trois grands centres de santé du conseil départemental 06. Les Alpes-Maritimes, premier département à signer un partenariat avec la start-up française de prise de rendez-vous médicaux en ligne Doctolib, a lancé une phase test le 1er février sur le centre de Protection maternelle et infantile (PMI) de Cannes Est, le centre de dépistage et de diagnostic des infections sexuellement transmissibles de Nice (le CeGIDD) et le carrefour santé jeunes (CSJ) de Nice.
« Un facilitateur »
« Ce système est un facilitateur. Le patient prend son rendez-vous au moment qui lui convient. Il est relancé la veille par un SMS et un mail. Le personnel qui s’occupait de ces détails techniques peut revenir au fond de son travail : l’accompagnement et l’humain » ,a présenté, hier matin, le président du conseil départemental, Charles-Ange Ginésy. «Cela permet, ajoute la cheffe de service prévention santé publique et responsable du CeGIDD, Isabelle Buchet, de faire venir des personnes qui n’appeleraient pas forcément, de réduire l’attente qui, parfois, est un frein, de ne pas être dans le flux constant, de réduire l’agressivité aussi ». La traditionnelle prise de rendez-vous par téléphone (qui permet le maintien de l’anonymat impossible en ligne) ne disparaît pas pour autant : les deux systèmes coexistent. De plus, « les patients peuvent continuer de se présenter spontanément », poursuit Isabelle Buchet.
Démarrage en flèche
Mais le système Doctolib démarre en flèche. Après trois semaines de test, 50 % des rendez-vous sont pris via Doctolib au CeGIDD, 10 % au Carrefour Santé jeunes. « De bons résultats qui devraient s’améliorer encore », espère Sanche D’Abravanel, le directeur grands comptes de Doctolib. Et qui pourraient permettre d’étendre le système Doctolib aux 140 accueils sociaux et médico sociaux des Alpes-Maritimes.