Pack internet : hors service depuis un mois !
Jacky Lancien est un octogénaire plein de ressources. Pas du genre à baisser les bras facilement. Et, pourtant, là, après un mois d’efforts, il désespère : « Je ne sais plus quoi faire. Je me demande si la connection free sera réparée à un moment donné. » Chaque jour, il allume sa télé pour voir si ça fonctionne. « Ça dépend des jours. Des fois, je n’ai pas de son. Des fois pas d’image. Ou alors sa coupe, ça revient... L’enfer pour voir la Coupe du monde ! J’espère toujours que le travail des techniciens va donner des résultats. » Mais non. Le dérangement, qui inclut le téléphone, demeure.
Appel aux autres malchanceux
« Ce qui me fait peur, c’est que les gars de Free ne savent pas quoi faire... » Depuis le 19 juin, quatre appels ont été passé par le fils du couple Lancien et deux techniciens se sont déplacés. «A chaque fois, il faut tout réexpliquer. Ce n’est jamais la même personne au bout du fil. Et puis, si vous vous énervez un peu, on vous raccroche au nez. » De quoi regretter le bon vieux rateau sur le toit et le commerçant du coin. «On avait quelqu’un à qui parler. Maintenant, on se sent vraiment démuni. » En attendant, l’abonnement continue de courir au tarif de 63 euros mensuels. « On m’a proposé une ristourne de 7 euros. C’est peu... Il parait qu’il y a tout un tas d’abonnés dans le même cas vers Grasse. S’ils veulent me contacter, on pourrait se regrouper et faire quelque chose ensemble ! » I. V. Pour joindre le couple : 06.98.19.89.51.