Ehpad Domaine de la Charlotte : « des conditions de vie inacceptables»
Une alerte a été lancée par un collectif de salariés, une plainte a été déposée, une enquête est en cours. La direction ne peut, dit-elle, s’exprimer «sur des faits dont elle n’a pas connaissance»
Ya-t-il un problème sanitaire à la maison de retraite « Domaine de la Charlotte » ? C’est en tout cas l’alerte lancée par des employés et des familles de résidents qui évoquent un dysfonctionnement compromettant « la sécurité, la salubrité, le bien-être moral et physique des résidents et du personnel ». De son côté cependant, la direction affirme « ne pas avoir connaissance de ces faits ». La bastide provençale en pierres nichée en pleine campagne à l’ombre des pins, offre l’image d’une grande maison familiale et d’un environnement privilégié pour les 16 résidents en place.
« Des conditions de vie intolérables »
« Indigne, inacceptable, insupportable… » Des mots très durs employés par des personnes qui ont osé témoigner. L’une d’elles, une employée, se dit scandalisée par les méthodes de travail. « Il n’y a pas assez de personnel. Ceux qui travaillent sont sous pression. La nuit, par exemple, il y a un seul aide-soignant pour l’ensemble des résidents. » Mais ce qui émeut le plus la salariée ce sont « les conditions de vie des pensionnaires qui sont intolérables : il n’y a pas de climatisation. Le lave-vaisselle et le lavelinge sont en panne. Le personnel de ménage fait la cuisine. Les règles d’hygiène ne sont pas respectées. Ce matin, il n’y avait pas d’eau chaude… Je sais qu’ils ont mis en place en urgence durant ce week-end des ventilateurs et ont changé du matériel. Je ne peux pas rester insensible à ce que je vois, je n’ai pas envie de perdre mon diplôme. J’interviens dans le cadre de mon métier d’aide soignante. Je dois vous dire que depuis que les bruits de couloir circulent, ils ont annulé toutes mes vacations ». Une famille a également pris des photos illustrant un quotidien pénible.
Un courrier à l’agence régionale de la santé
Un collectif de salariés de la Charlotte a saisi par courrier l’Agence régionale de la santé Paca (ARS) : « Nous vous confirmons être un groupement de salariés... Nous vous signalons de graves manquements d’hygiène liés à une négligence dans les locaux et envers les personnes âgées… » L’antenne départementale de l’ARS, basée à Nice, contacté ce lundi matin par nos soins, confirme avoir pris connaissance du courrier et atteste que le dossier est en cours d’instruction. Une plainte a également été déposée à la gendarmerie de Bar-sur-Loup. L’officier enquêteur confirme que le parquet de Grasse a été saisi. Lors de notre visite à la maison de retraite, ce lundi matin, peu d’explications ont été données par une responsable adjointe: « tout ce que je peux vous dire, c’est qu’il n’y a pas de problème sanitaire sur la structure ». De son côté, le directeur de l’établissement contacté par téléphone, a paru très surpris : «Je ne peux pas m’exprimer sur des faits dont je n’ai pas la connaissance, je ne suis pas au courant d’un courrier envoyé par les salariés à l’agence régionale de la santé… Je ne peux pas répondre à ces allégations ». À suivre donc en attendant l’instruction du dossier et le résultat des enquêtes.