L’office de tourisme du futur a été inauguré
Tous les acteurs du tourisme avaient rendez-vous récemment au Centre expo à l’invitation de Christine Lequilliec, première adjointe de la ville et présidente de l’office de tourisme et du Centre Expo congrès, pour découvrir un accueil entièrement rénové. Accompagnée de Patrick Lafargue, conseiller municipal, elle a présenté les grands axes de la politique touristique de la commune.
« Nous inaugurons le bureau d’accueil du futur, par la transformation d’un bureau d’information en une véritable boutique de produits et de services touristiques, tant en ligne qu’en face à face. »
Virage digital
Avec aujourd’hui une communauté de 60 000 fans sur Facebook, en constante progression, et des milliers d’abonnés sur Instagram, le virage digital amorcé il y a plusieurs années affirme aujourd’hui la volonté de la ville de « porter le plus loin possible la destination de Mandelieu-la-Napoule et la Marque Côte d’Azur France » a expliqué l’élue. Au menu également la validation fin 2018 d’un audit pour obtenir le label « accueil vélo » qui valorisera la destination « Mandelieu sport par nature ». Une démarche globale de qualité à laquelle elle a associé « l’ensemble des prestataires et acteurs du tourisme qui font la richesse et la renommée de notre commune ! » Pierre-Louis Roucariès, directeur de l’office de tourisme et du Centre Expo précise : « Nous basculons dans l’expertise. Notre conseiller en séjour analyse la typologie du visiteur pour lui proposer des produits sur-mesure. On peut même prendre rendez-vous pour définir l’ensemble de son séjour, en direct ou en ligne. Cette approche fait gagner du temps et économiser de l’argent ! »
Quant aux nouveaux locaux, le choix de supprimer la banque d’accueil afin de créer plus de convivialité, l’utilisation du bois et des lumières tamisées, la présence d’écrans d’informations en remplacement des anciennes affiches papier, tout traduit ici l’évolution vers une plus grande proximité lors de l’accueil des visiteurs. Christine Lequilliec a conclu la soirée en ces termes : « Soyez tous les ambassadeurs du tourisme du futur à Mandelieu-La-Napoule ».