La MSAP a aidé plus de bénéficiaires en
La Maison de services au public ouverte depuis juin 2016 a réalisé le bilan de l’année passée : en moyenne, elle permet d’apporter son aide à 125 usagers par mois. Un soutien bien utile...
Ouverte au public depuis le 1er juin 2016, la Maison de services au public, installée dans le quartier prioritaire des Hauts-de-Vallauris, a plus que démontré son utilité au quotidien. Et ce, en assurant un relais d’information et de médiation et un accompagnement des usagers dans l’univers compliqué des démarches administratives.
« Pour l’année 2018, ce sont 1534 bénéficiaires issus du quartier, du centre-ville mais aussi d’autres secteurs de la commune, qui ont sollicité les services de la MSAP soit une moyenne de 125 usagers par mois, dans une parité quasi parfaite puisque 50 % d’hommes et 50 % de femmes avec un taux de fréquentation plus élevé pour la tranche d’âge des 46 à 59 ans », indique Olivier Rablade, directeur du CCAS qui en assure la responsabilité.
71 000 euros de budget annuel
Instaurée pour mieux répondre aux difficultés administratives, sociales et médico-sociales des habitants, cette structure dispose d’un budget annuel qui s’élève à 71000 euros. Elle est financée à hauteur de 30 000 euros par l’État, 21 000 euros par la commune de Vallauris Golfe-Juan, 10 000 euros par la Communauté d’agglomération Sophia Antipolis et 10 000 euros par le département des Alpes-Maritimes. « Nous fonctionnons en partenariat avec les quatre opérateurs de services publics que sont la Caisse d’Allocations Familiales, le Pôle Emploi, la Caisse Primaire d’assurance Maladie et la Caisse d’Assurance retraite et santé au travail (Carsat sud-est), précise Marie-Claude Moitry, adjointe à l’aide sociale qui poursuit : « D’autres associations y tiennent des permanences régulières comme Alter Egaux qui accompagne les publics éloignés de l’emploi, le Plan Local Pluriannuel pour l’Insertion et l’Emploi de la CASA, l’antenne de justice, le service prévention jeunesse, la Croix-Rouge avec l’initiation aux gestes qui sauvent, « AFC point écoute Psy » destiné aux adultes et depuis octobre dernier une équipe du centre médicopsychologique pour des activités thérapeutiques à raison de deux jours et demi par semaine. » Information sur les dispositifs sociaux, déclarations de ressources en ligne, demandes d’aide au logement, de prime d’activités ou d’allocation adultes handicapés, inscription en tant que demandeur d’emploi, assurance retraite, aide à l’utilisation des portails numériques CAF. fr, Pole-emploi.fr, Ameli.fr, les demandes diverses sont traitées par les divers intervenants.
Créer une adresse mail : la première démarche
« Avec la montée en puissance de la dématérialisation des services, nous constatons de plus en plus les effets de la fracture numérique chez les bénéficiaires. Soit ils ne possèdent pas d’ordinateur, soit ne savent pas s’en servir ou se diriger dans les méandres des sites institutionnels. La première démarche ? Les aider à créer une adresse mail », conclut Olivier Rablade. Ainsi l’on notera que 39 % de l’activité concerne un accompagnement CAF, 28 % un accompagnement Pole-Emploi, et 17 % les accompagnements CPAM et CARSAT et qu’en ce premier trimestre 2019, une enquête de satisfaction est diligentée pour mieux évaluer la prise en compte des bénéficiaires.