De nouvelles cordes à l’arc du Pôle Emploi du Cannet
L’agence Pôle Emploi du Cannet rivalise d’ingéniosité en faisant appel aux nouveaux outils et médias pour lutter contre la pénurie de candidats et cibler les attentes des entreprises locales
L’offre d’emploi classique ne suffit plus. Pour recruter, il est parfois nécessaire d’utiliser des méthodes et des médias différents. Un peu d’imagination et peu de moyens suffisent. L’agence du Cannet est à la pointe du progrès dans la recherche de nouvelles idées face à la pénurie de candidats dans certains métiers, suite à la crise sanitaire : SAAD académie, lunettes de réalité virtuelle, MRS, job dating, webinaire, autant d’abréviations et de concepts nouveaux qui recouvrent des techniques innovantes pour faire coïncider offres et demandes d’emploi.
« Une identité un peu hybride »
Comme l’explique Jean Marc Mario, le directeur de l’agence Pôle Emploi du Cannet : « Pour répondre aux demandes des entreprises, nous devons faire preuve d’agilité dans notre organisation. Entre l’agence de Cannes, plutôt orientée Tourisme, et celle de Grasse, plutôt orientée parfums, l’agence du Cannet a une identité un peu hybride, entre le secteur du tourisme et celui du service à la personne ».
Comment gérer près de 8 000 personnes inscrites, même si seulement 6 000 sont en recherche effective d’emploi ? Ingrid Petit, responsable, pose l’équation : « La crise a cassé les certitudes : les métiers en tension ces derniers mois ont changé ; ce sont moins ceux du tourisme, et davantage ceux de la santé et du service à la personne. Certains demandeurs ont basculé temporairement ou définitivement d’un secteur à l’autre ». Pour Pôle Emploi, c’est un défi quotidien que de faire correspondre une offre d’emploi et un demandeur.
Alexandra Fick, chargée de mission à l’agence du Cannet, explique : « Beaucoup de gens ont une image stéréotypée des métiers et il faut essayer de dépasser les représentations mentales. Le casque de réalité virtuelle peut le permettre ». Justement, une séance d’information sur les métiers du service à la personne est organisée à l’agence ce matin-là. Mélanie et Souad accueillent 6 jeunes femmes et les accompagnent dans la mise en route des casques. C’est une séquence vidéo en trois dimensions à laquelle elles assistent et elles vont suivre une assistante à domicile dans ses visites en ayant vraiment l’impression d’être à ses côtés.
Vanessa, une jeune femme en reconversion qui vient de terminer sa séance témoigne : « On est immergé dans l’appartement et c’est super pour assimiler les infos car on n’est pas distrait. On ne perd rien et on retient mieux ». Bibi vient elle aussi de terminer la séance : «Je préfère le casque aux séances d’information car, avec la Covid, c’est mieux pour garder la distance ».
Un appartement pédagogique
Autre nouvel outil dans la panoplie des méthodes innovantes : la SAAD Académie. Il s’agit d’un appartement pédagogique qui permet une mise en situation dans l’univers d’un métier et permet aux personnes intéressées de se projeter dans le quotidien de leur éventuelle future activité.
Une mention particulière sur un outil très efficace utilisé par Pôle Emploi du Cannet pour trouver de bons profils (voir encadré ci-dessus) : la Méthode de recrutement par simulation (MRS). Comme on le voit, qu’il s’agisse d’information ou de recrutement, l’arsenal des techniques de pointe ne cesse de s’élargir.