Elle a dit « Évoluer dans cet univers » Anaïs Bacci, Juanaise de 29 ans

Face à une double problématique (de plus en plus de demandes, mais de moins en moins de structures), le CERSAP  (pour Carrefour étude et réflexion service à la personne) a été créé en .

Il est présidé cette année par Eric Bufarull.

- Ses objectifs : mutualiser les achats, qualifier et pérenniser les recrutements, mais aussi assurer la continuité de service entre elles.

Le CERSAP  a été fondé, à l’initiative de

Sylvain Renaudin et Jean-Louis Malou, par cinq des trente structures privées qu’il regroupe aujourd’hui. - Des associations et entreprises du service à la personne de même strate : environ  bénéficiaires, une centaine de salariés pour   heures mensuelles de soins à domicile en moyenne.

- Ce groupe s’est attelé à trois axes de travail : le recrutement avec Pôle emploi (les structures participent, par exemple, aux réunions d’information mensuelles sur la filière dans chacune des agences pour l’emploi), la communication (afin de dépoussiérer l’image négative de la profession) et la formation qualitative et technique de personnels souvent éloignés de l’emploi ou sans diplôme préalable.

D’où la création de la Saad Académie, société classée par l’INSEE en Action sociale sans hébergement.

« Aujourd’hui, le CERSAP est l’un des interlocuteurs du département au même titre que les fédérations professionnelles », estiment les deux hommes qui évoquent cette commande groupée de   masques lors du deuxième confinement (obtenus du coup à  centimes pièce) et sa mobilisation après Noël sur les tests antigéniques au côté du département.

J’ai arrêté la restauration après  ans. J’avais le projet de devenir assistante maternelle. Mais ça n’a pas pu se faire. Je suis retournée à la restauration le temps de la saison dernière. Mais j’avais toujours cette idée de me rendre utile, d’aider quelqu’un. J’ai donc assisté à la réunion d’information sur le service à la personne organisé par Pôle emploi de Cagnes-sur-Mer. L’interlocuteur a bien détaillé le métier et ça m’a intéressé. L’agence m’a proposé cette immersion pendant  jours. Et franchement, je ne regrette pas. Je viens d’achever la première semaine. J’ai appris énormément de choses sur la manutention et l’ergonomie, les soins d’hygiène, la communication avec les personnes aussi bien verbale que non verbale. J’attends avec impatience la deuxième semaine. Ça fait du bien d’apprendre. Je sens que je vais pouvoir évoluer dans cet univers. Qu’il va m’apporter des choses enrichissantes. Et que je vais pouvoir me rendre utile aussi. Et j’ai beaucoup de chance car je débute tout de suite après cette formation. J’ai été recrutée. Je viens juste de signer.