« Le médecin a pu diagnostiquer une varicelle à 23 h ! »
La première fois que j’ai entendu parler d’Hellocare, c’était dans la salle d’attente du pédiatre, à La Ciotat, via un encart dans le magazine de la ville. Quelques semaines plus tard, mon fils, Gabriel, 17 mois, se réveille en hurlant un soir à 23 heures. avec 39 °C de fièvre et des boutons. Et une heure bien tardive pour joindre son pédiatre. Les urgences sont à 30 minutes, à Aubagne. Il aurait fallu
sortir le petit dans la nuit, embarquer sa grande soeur aussi… J’avais téléchargé l’appli au cas où, et je me suis lancée !
En moins de 5 minutes, j’ai eu un médecin en visioconférence. Je lui ai montré, grâce à la fonction lampe torche de mon smartphone, les boutons de Gabriel. Il a posé son diagnostic : varicelle. J’ai été rassurée. Et au passage, une grosse bêtise potentielle a été évitée, puisque le docteur m’a recommandé de ne surtout pas donner d’Advil sur une varicelle, mais du Doliprane. » Charline, 34 ans, maman de Gabriel, 17 mois.