Telatel Telecom propulse la médecine à l’ère du 3.0 en lançant le standard téléphonique qui gère aussi l’agenda Doctolib et I-agenda

Telatel Telecom, le spécialiste de la téléphonie fixe du secteur médical, lance un service qui va booster la productivité des cabinets, des maisons de santé, des cliniques et des hôpitaux : le premier standard téléphonique à petit prix avec remontée de fiche sur agenda Doctolib et I-Agenda. Comment ça marche ?

Telatel Telecom propose aux maisons de soins (cabinets, centres dentaires, cliniques, hôpitaux…) un CTI qui relie le téléphone à l'ordinateur. Un lien entrant permet ainsi d'établir une connexion entre les appels entrants et l'agenda du cabinet. Concrètement, cela signifie que :

• Lorsque la secrétaire du cabinet répond à un appel, l'agenda du médecin s'ouvre automatiquement : elle peut ainsi prendre un rendez-vous, le modifier, l'annuler… en quelques clics et répondre rapidement aux questions pratiques du patient ;

• La fiche du patient est automatiquement intégrée à l'agenda du médecin, ce qui évite d'avoir à la ressaisir.

Le gain de temps généré est énorme : il faut moins de 30 secondes désormais pour prendre un rendez-vous par téléphone, contre 2 minutes auparavant ! En effet, la secrétaire n'a plus besoin de ressaisir manuellement toute la fiche du patient. Au-delà de l'augmentation conséquente de la productivité, ce sont l'ensemble des conditions de travail des secrétaires médicales qui s'améliorent, notamment en supprimant le stress lié à la répétition de tâches chronophages et inintéressantes.