Un guichet unique ouvert à tous les justiciables

Draguignan Un nouveau service d’accueil vient d’être mis en place au palais de justice. Objectif : offrir aux citoyens un accès plus efficace à la justice et aux procédures qui les concernent

Rapprocher le citoyen de la justice. Faciliter et simplifier l’accès au droit. » Telle est en substance la vocation du tout nouveau Service d’accueil unique du justiciable (Sauj), expliquait hier le procureur, Ivan Auriel, lors de sa présentation. Inscrits dans la loi de modernisation de la justice du XXIe siècle de 2016, les Sauj sont amenés à se développer sur le plan national. Un service optimisé qui a tout récemment ouvert au sein du palais de justice de Draguignan. Tout comme à Brignoles. Ce sera également le cas à Fréjus prochainement, après rénovation des locaux d’accueil.

Point d’entrée unique

« Le Sauj constitue un point d’accès unique », poursuivait Fabrice Adam, président du tribunal de grande instance de Draguignan. Quand il y a encore quelques jours, chaque juridiction bénéficiait d’accueils spécifiques, ceuxci sont désormais centralisés en un seul et même point d’accès polyvalent, tant pour les justiciables que pour les auxiliaires de justice (avocats, huissiers). Concrètement, ce service d’accueil unique permet à tous les citoyens d’effectuer leurs démarches depuis le tribunal le plus proche de chez eux.

Bien accueillir pour bien orienter

Pour Suzanne Peloux, greffière et référente Sauj, « le plus important dans l’accueil, c’est de bien comprendre les desiderata du justiciable, pour ensuite l’orienter du mieux possible. Et c’est en ça que le Sauj est important. Avant, il y avait trop d’intervenants autour d’une requête. Aujourd’hui, avec un seul et même référent, ça facilite les choses. » Au palais de justice de Draguignan, le Sauj est composé de sept employés : trois greffiers, deux adjoints administratifs et deux jeunes volontaires du service civique.Tous ont à coeur de mener à bien leurs missions.

Un déploiement national

Expérimentés dans plusieurs villes dès octobre 2014, les Sauj sont amenés à se déployer sur l’ensemble du territoire dès la fin de cette année. Un développement qui s’accompagne également de la mise en place d’un portail informatif du justiciable dont une nouvelle version disponible en fin d’année devrait permettre l’accès à des informations identifiées relatives aux procédures civiles en cours. À terme, le citoyen pourra saisir une juridiction par internet, déposer une demande d’aide juridictionnelle et suivre son affaire. « Mais ce n’est pas pour tout de suite, estimait Eric Brivoal, directeur de greffe. C’est complexe à mettre en place. Il va sans doute falloir patienter encore trois à quatre ans. » 1. www.justice.fr Palais de justice - 11, rue Pierre-Clément à Draguignan. Ouverture du Sauj du lundi au vendredi de 8h30 à 12 h et de 13h30 à 16h30. Rens. : 04.94.60.57.00.

(Photo Philippe Arnassan) Grâce au service d’accueil unique, le citoyen peut désormais s’informer auprès de la juridiction la plus proche de son domicile.