Fermeture de La Poste pour travaux

L’agence du square Saint-Louis baisse le rideau à compter d’aujourd’hui et jusqu’à début décembre pour laisser place à des travaux de reconfiguration des espaces d’accueil du public

La dernière modernisation des lieux n’était pourtant pas si ancienne. Mais sept ans après les importants travaux de réagencement, l’agence postale de Brignoles s’apprête à refaire peau neuve, à l’instar de celle de Saint-Maximin au premier semestre. « Un concept baptisé “Espace service client intégral” qui répond aux attentes des clients en matière d’accessibilité, de simplicité et de sécurité, avec la création de quatre

îlots indépendants », indique-t-on au service communication du groupe La Poste. Ce nouveau modèle postal d’accueil, de conseil et de vente supprime l’attente en rompant avec la ligne de guichets traditionnelle, transformant la salle du public en espaces modernisés de vente et de libre-service et permettant d’offrir un service personnalisé. Plus de séparation physique entre agents et usagers, l’approche devient mobile et proactive pour aller au-devant des attentes du client et l’orienter autant que possible vers les automates pour effectuer toute sorte d’opérations.

Poste .

Les agents seront aussi équipés de tablettes numériques qui permettront de réaliser la plupart des opérations et ainsi de désengorger les îlots, pôles de réception des clients par les chargés de clientèles. L’objectif reste encore et toujours de diminuer le temps d’attente et répondre aux mieux aux besoins des clients. A la réouverture du bureau, début décembre, un nouveau service bancaire sera par ailleurs disponible grâce à un automate permettant d’effectuer les dépôts et les retraits d’argent rapidement et en toute autonomie, sans passer par le guichet. « Le client profite ainsi de services modernes et ergonomiques en gagnant du temps sur des opérations simples. ». Ainsi, les titulaires d’un compte sans carte bancaire se verront remettre une carte à retrait unique qui sera utilisable au distributeur, sécurisant ainsi les transactions bancaires pour les chargés de clientèle. Un espace confidentiel sera également aménagé et réservé aux souscriptions bancaires ou mobiles sans monopoliser un îlot. L’ensemble de ce réagencement ne devrait pas causer trop de nuisances aux usagers qui retrouveront durant toute la période de travaux l’ensemble de leurs services, exceptés bancaires, en centre-ville de Brignoles, rue JulesFerry aux mêmes horaires qu’aujourd’hui.

(Photo E. C.) Déjà rénovée en , La Poste de Brignoles va connaître une nouvelle cure de jouvence à l’issue de trois mois de travaux.