In memoriam ,RIP,REP

Une célébrité ou un inconnu décède, aussitôt les messages fleurissent sur les réseaux sociaux où certains vont au plus simple : RIP (rest in peace) ou REP (repose en paix). Le site inmemori.com vous propose, lui, de créer gratuitement une page personnalisée en hommage à un proche, de choisir avec qui la partager via un lien sécurisé, de prévenir des dates d’obsèques, recueillir les messages de condoléances, organiser une collecte pour une cause qui était chère au défunt, etc.

Les entreprises funéraires s’appuient sur le digital pour proposer de nouveaux services. Les personnes en deuil y viennent peu à peu, d’autres prennent les devants avant le décès. Et ce qui était impensable hier, comme envoyer des cendres dans le ciel grâce à un site spécialisé (www.dispersiondanslespace.com), devient naturel aujourd’hui grâce aux avancées technologiques. L’activité principale sur ce marché reste néanmoins tradi- tionnelle avec des sociétés de devis en ligne pour l’organisation d’obsèques. Entre 30 et 40 % des demandes d’informations sur son site aboutissent à une prestation. De là à penser que le digital va révolutionner le métier, il temporise : « Le digital n’est pas une fin en soi, mais une manière de se renseigner sans se déplacer, de pouvoir comparer. Il y a toujours un entretien préalable avec le célébrant, civil ou religieux. Sur les aspects pratiques et organisationnels, c’est un gain de temps. Mais il faut rester humble. Nous ne faisons que faciliter des étapes anxiogènes pour ces familles, qui autrement, devraient organiser des obsèques en peu de temps. Elles nous le disent. » Beaucoup d’entre elles anticipent grâce à Internet lorsqu’elles ont un proche en fin de vie… Une situation vécue en juillet dernier par Valérie Icart de Saint-Laurent-duVar. Quelques jours avant le décès de sa belle-mère, elle a d’abord sollicité des entreprises de pompes funèbres du secteur. Puis, elle est arrivée sur le

Il faut être humble. Nous ne faisons que faciliter des étapes anxiogènes pour les familles ”

site de meilleurs-pompes-funebres.com « en regardant des tarifs sur Internet, par curiosité, pour comparer, voir s’ils sont plus intéressants, comme pour les assurances. Le lien est apparu, j’ai cliqué », explique-t-elle. Après avoir envoyé une demande d’estimation, elle a été contactée par