Un logiciel simplifié pour les conciergeries BtoB

À la tête de la Conciergerie du Sud-Est à Brignoles, Matthias Momboisse a eu l’idée de créer un logiciel tout en un pour assister les professionnels de ce secteur dans l’air du temps

Vous êtes en panne de baby-sitter, vous recherchez un plombier pour une fuite ou un prestataire dans n’importe quel domaine ? La conciergerie est là pour vous orienter vers la bonne personne, disponible et située le plus près de chez vous. Un métier en plein essor qui rend bien des services aux particuliers, et plus seulement aux entreprises ou dans le domaine du luxe. Après avoir travaillé dans de grands établissements, puis cinq ans au service des clients de l’hôtel-restaurantgolf de Barbaroux à Brignoles en tant que maître d’hôtel et sommelier, Matthias Monboisse s’est justement lancé dans cette activité. Passionné par les relations humaines et le service à autrui, il a créé, en 2016, la Conciergerie du Sud-Est, à Brignoles.

Pour ne plus jongler entre les logiciels

Fort de son expérience, il s’aperçoit alors que ce métier l’oblige à jongler d’un logiciel à l’autre, entre les attentes et exigences des clients, l’agenda, le carnet d’adresses, le suivi des prestataires, la comptabilité, les prise de rendez-vous, le fichier clients… Après de nombreuses recherches et appels auprès de collègues de l’Hexagone pour connaître leur mode de fonctionnement, il découvre que le seul logiciel répondant à ses critères et regroupant toutes les fonctions nécessaires à l’exercice de son métier existe, mais pour un coût exorbitant, hors de portée d’une petite conciergerie comme la sienne. C’est ainsi qu’en 2017, il fait appel à une agence de développement pour créer Caretake System, un outil professionnel inédit, dédié au secteur de la conciergerie. Il regroupe toutes les fonctions de ces différents logiciels, nécessaires aux professionnels, et, grâce à la géolocalisation, il met rapidement en relation le client et le prestataire le plus proche de chez lui.

Simple à utiliser

« C’est parti du constat que c’était très compliqué de jongler entre les différents logiciels, que la solution proposée n’était pas adaptée et coûtait très cher, que c’était très nébuleux. J’ai recueilli des témoignages et j’en ai déduit qu’il fallait créer un outil qui soit dans l’air du temps », explique Matthias Monboisse. « Ici, le logiciel fonctionne comme pour un compte bancaire en ligne, sécurisé. Il suffit d’entrer ses codes depuis son ordinateur, sa tablette ou son téléphone à condition

d’avoir la 4G ou le WiFi. Son prix, 360 euros HT par an, soit moins d’un euro par jour, est faible par rapport aux prix du marché, car tout est en ligne. Le logiciel est très intuitif. Il ne nécessite pas d’installation particulière, ni de formation, ni de service après vente, ni de garantie de vétusté du matériel. Il fonctionne sur Mac et Windows, à partir des différents moteurs de recherche. Il est simple à utiliser. »

Le logiciel tout en un répond à la demande des petites conciergeries et permet un gain de temps considérable. En fonction des demandes, des extensions personnalisables peuvent être installées. « Sa force est qu’il intègre tous les intervenants : les particuliers clients des sociétés de conciergerie et les prestataires », confie Matthias Momboisse, fier de sa trouvaille. contact@logiciel-conciergerie.com