L’importance

Pendant le confinement, les malades ont dû s’adapter ; ils ont largement recouru à la téléconsultation (toutes spécialités confondues). Si, en psychiatrie, le téléphone et la visioconférence ont là aussi permis de maintenir le lien, les rendez-vous physiques programmés depuis la réouverture progressive ont été les bienvenus. « Pour les patients que nous suivons, la téléconsultation peut être envisagée, mais comme une solution temporaire. Nous avons ainsi remarqué que dès que la date du déconfinement (le  mai) a été annoncée, beaucoup d’entre eux ont demandé à être reçus », remarque le Dr Gorla. Le Dr Côte poursuit, à l’adresse des personnes qui souhaiteraient consulter : « Le présentiel est important, surtout avec un nouveau patient. Tant pour lui que pour nous. Le fait de le recevoir, de l’inviter à prendre place, de proposer un verre d’eau va établir un climat de convivialité au dialogue. Et l’évaluation sera plus facile en visuel puisque l’on va pouvoir observer ses réactions, les moments où il va se renfermer ou bien au contraire lorsqu’il acquiesce. » Par ailleurs, il est plus facile de se livrer dans un lieu neutre où l’on est totalement disponible, sans risque d’être dérangé. La consultation spécialisée reçoit en ville, dans un immeuble où se situe notamment le centre de thérapie familiale, qui peut prendre le relais si besoin. « L’avantage de cet endroit, outre son aspect pratique – nous sommes à deux pas du tram – c’est qu’il est neutre, en dehors de l’hôpital, remarque Didier Gossa. Les patients sont reçus dans des bureaux et peuvent parler librement et en toute confidentialité. » Même symboliquement, il est plus facile d’y venir, parce qu’il n’est pas estampillé psychiatrie. Il est aussi possible de préserver l’anonymat dès la prise de rendez-vous. Et tout est gratuit, il n’y a aucune avance de frais à régler afin que tout le monde puisse consulter même ceux qui connaissent des difficultés financières. Pour prendre rendez-vous, contactez le 04.93.13.71.01. (du lundi au vendredi de 9 h à 17 h). Les soignants reçoivent le jeudi au 6, boulevard Delfino à Nice.