Le retour à la normale

Durant la crise du Covid-, les   allocataires se sont vus maintenir leurs droits par solidarité. À partir de début juillet, la transmission des justificatifs redevient la norme. Pour autant, ils continuent à bénéficier « d’un accompagnement renforcé et une approche attentionnée », selon le directeur de la CAF. La volonté de renforcer la relation avec l’allocataire se traduit par une prise de contact, désormais systématique, avec les allocataires. Notamment ceux en risque de suspension ou d’une rupture de droits. Depuis le  mai,   allocataires ont déjà été contactés. « Dans ce retour logique à la normale, les droits sont conditionnés aux devoirs, rappelle Julien Orlandini. Il faut qu’ils pensent à nous déclarer leur changement de situation, qu’il soit familial ou professionnel. » Après la suspension « logique » de la procédure de recouvrement contentieux, « nous reprenons le recouvrement des indus intervenus avant la période de confinement. À compter de ce paiement mensuel, début juillet, les nouveaux indus générés seront recouvrés ». L’acccueil physique des allocataires, notamment ceux en grande difficulté, étant important dans le cadre de la poursuite de la mission de service public, coeur de cible de la Caisse d’allocations familiales du Var, toutes les agences à la sortie du confinement (La Garde, Toulon - La Beaucaire, Toulon - La Rode, Draguignan, Brignoles), depuis le  juin, ont rouvert.