« Les choses vont bouger dans les semaines à venir »

Responsable de site à Grand Delta Habitat, le bailleur social qui gère une partie de la résidence (cette dernière étant scindée en deux bâtiments : un réservé aux logements sociaux, où vivent Raymonde, Ouafa et Mourad, et une partie “propriétaires”), Nathalie Liska le reconnaît : « Le dossier est extrêmement complexe, et je conçois que pour les locataires ce soit très difficile à vivre. Mais il y a eu énormément de complications au niveau des assurances, qui nous ont bien baladés, regrette la responsable.

Le problème est que l’on ne peut intervenir sans leur accord. À ce jour, la situation a été réglée pour Mme Valette, et en partie pour Mme Kalouaz. Le sinistre dans son salon avait la même origine que celui de Mme Valette, puisqu’il découlait du problème de chaudière. En revanche, il semblerait que les dégâts dans la chambre proviennent d’un problème au niveau des joints de dilatation. Et la réparation incombe au constructeur. Depuis le changement de syndic, les choses se sont accélérées et vont bouger dans les semaines à venir. Des travaux sont effectivement prévus dans la chambre de Mme Kalouaz. Pour M. Rahoui, en revanche, du fait de son absence, l’entreprise n’avait pas pu entrer chez lui pour faire un devis. Depuis, ce dernier a été réalisé et transféré à l’assurance. Nous attendons sa validation. »

Nathalie Liska insiste : « Malgré tout, nous avons été présents pour nos locataires. Nous avons essayé de faire au mieux en leur proposant des solutions de relogement. C’était pour nous la meilleure option, car nous savions que ça allait être long avec les assurances. Mais je comprends que ce ne soit pas non plus évident de déménager. Concernant la fuite à l’origine d’une partie de ces dégâts, nous avons demandé une expertise au sujet du dimensionnement de la chaudière. Nous pensons que cette dernière n’est pas suffisamment dimensionnée, ce qui peut expliquer cette situation. Encore une fois, nous n’avons pas de solution miracle, mais nous essayons de faire au mieux. »