« Proximité et qualité du relationnel »

«C’est notre rôle à la SBM de développer le thème de la plus belle expérience du grand luxe en Europe en créant des moments uniques. Cela se décline dans les jeux avec le Casino de MonteCarlo, par exemple. L’Hôtel de Paris, pour sa part, nous aidera à nous affirmer comme la plus belle expérience du luxe en matière d’hôtellerie. Ce sera le seul établissement au monde à bénéficier d’une activité comprenant son casino, son opéra, sa plage, ses thermes marins, sa galerie commerciale du luxe… Le projet de complexe immobilier The One MonteCarlo devrait être la plus belle expérience de résidences de luxe en Europe. À la SBM, nous travaillons sur l’ADN de la marque Monte-Carlo. Elle s’articule autour de quatre territoires : la destination de la réussite ; puis celui de la performance du bien-être et du cocooning. Le 3e territoire concerne de l’art de vivre avec les plus belles tables gastronomiques qui sont aussi responsables. Enfin, le dernier point est celui de la découverte : surprendre les gens qui ont déjà vu beaucoup de choses. Pour construire l’image de Monaco, on travaille sur le bénéfice émotionnel qui est le frisson, le bien-être, le plaisir et la surprise. Nous sommes une vitrine des talents des autres. On a un rôle de démultiplicateur de succès. » « Pour l’offre tourisme d’affaires de la destination Monaco, la notion de marché de niche est très importante car elle correspond à la taille de la Principauté où tout est concentré sur  km. Les concurrents sont nombreux dans l’industrie du congrès et de la réunion mais le Grimaldi Forum joue sur le facteur proximité. Le congressiste a l’impression de faire partie d’un club et vient chercher une qualité de relationnel et d’échanges. On ne fait pas de l’industriel à haut niveau comme Paris, Vienne, Londres… Le Luxe Pack pour le packaging de luxe est un parfait exemple de niche. En décembre, nous accueillerons un nouveau salon de l’industrie du jeu et des casinos. On profite de thématiques qui font la renommée de Monaco (sport, luxe, qualité…) mais adaptées à des secteurs économiques misant sur la qualité du relationnel et du potentiel. C’est pour cela que nous attirons des événements dans la mobilité digitale, le e-commerce. Ce ne sont pas des raouts internationaux mais ils comptent car ils sont efficaces en termes de BtoB et de networking. La qualité de vie monégasque change aussi la qualité du congrès en apportant un supplément d’âme. L’an dernier, le Grimaldi Forum a organisé  événements et enregistré son meilleur chiffre d’affaires ( M€), ce qui a engendré plus de  M€ de retombées économiques. »