«Après les incendies, rassurer les touristes»
Nathalie Gerthoux, directrice de l’office de tourisme, tire un premier bilan moyen du début de saison touristique. Heureusement, les croisiéristes sont au rendez-vous
Àmi-parcours, la directrice de l’office de tourisme de Toulon fait le point sur la saison. Et compte faire le maximum pour minimiser l’impact, qui se fait déjà ressentir, des feux de forêts qui ont touché le Var, sans toutefois endommager la ville et son arrière-pays.
Où en est-on en terme de fréquentation ? On est sur les standards de l’année dernière. Nous avions accueilli, à l’office, personnes en juillet . On en est à cette année. En revanche, on enregistre une baisse de plus de % des ventes de prestations loisirs. Ça reste très mesuré, surtout quand on compare à d’autres communes du Var. Certains collègues vont moins bien que nous.
Comment expliquer ce démarrage poussif, alors même que la saison dernière avait été marquée par l’attentat de Nice ? La météo y est vraiment pour beaucoup. Il y a d’abord tout ce mistral, très présent depuis plus d’une semaine. Il y a aussi la chaleur, parfois étouffante, qui raréfie les déplacements entre heures et heures. Et puis, les incendies vont nous porter un coup. Je pense, par exemple, au téléphérique, qui est resté fermé toute la semaine dernière, alors que c’est quelque chose qui marche fort l’été, surtout avec la rénovation du Mémorial du Faron. Résultat, les touristes sont nombreux sur les plages et dans les musées. Qu’avez-vous prévu de faire pour limiter l’impact de ces incendies ? Nous allons élaborer toute une communication vidéo sur les réseaux sociaux, faire des directs pour que les gens voient bien que tout le Var n’a pas brûlé, au contraire, et que Toulon est une ville très sûre pour le touriste. Nous allons aller au Cap Brun, au Mourillon ou encore au Faron. Il faut dire que tout va bien, puisque c’est la vérité !
Il y a eu plus de visiteurs dans vos locaux que l’an dernier à la même époque. Tout n’est pas si noir ?
Non, évidemment. Pour le moment, la saison touristique est largement sauvée par l’apport des croisiéristes. Plus de sont descendus à Toulon. Et ils consomment. De leur côté, les hôteliers, qui sont très structurés, réalisent un bon début de saison. Mais il faut absolument qu’on se bouge pour enrayer la baisse de fréquentation liée aux incendies. On doit rassurer les touristes.