La Banque de France offre désormais un accueil sur rendez-vous

La Banque de France enrichit son offre de services à l’attention de ses publics. Un accueil personnalisé sur rendez-vous permettra aux particuliers et aux chefs d’entreprise d’éviter l’attente aux guichets. Ces rendez-vous peuvent concerner :

la consultation des fichiers d’incident bancaire (fichier central des chèques-FCC, Fichier national des chèques irréguliersFNCI et Fichier des incidents de remboursement des crédits aux particuliers-FICP)

un dépôt de dossier de surendettement - une information sur la réglementation et les pratiques bancaires et financières

une demande de mise en oeuvre financière du droit au compte

une information sur la monnaie fiduciaire (billets)

une consultation du fichier des entreprises (FIBEN). Ce service est effectif depuis le 8 janvier dans le département du Var. L’accueil personnalisé sur rendez-vous, au sein de la succursale de Toulon (122, avenue Vauban), est proposé du lundi au vendredi de 9 heures à 12 heures et de 13 h 30 à 17 heures. La prise de rendez-vous peutêtre effectuée par l’intermédiaire du site internet de la Banque de France (https://www.banque-france.fr/la-banquede-france/nous-connaitre/les-implantations/provence-alpes-cote-dazur) ou en contactant le 04.94.09.54.54. Dans le Var, la Banque de France accueille également le public dans ses bureaux d’accueil et d’information à :

Espace Chabran – Bâtiment B, 129 avenue de la 1ère Armée. Les lundi, mercredi et jeudi de 9 heures à 12 h 30 et de 13 h 30 à 16 heures.

Point d’accès au droit, 16 place de la République. Le mardi de 9 heures à 12 heures et de 13 h 30 à 16 h 30.

- Draguignan : - Hyères : Poser une question sur le site

Parallèlement, la Banque de France a enrichi son offre de service, depuis le 4 décembre 2017, en permettant le dépôt sur son site internet de questions relevant du domaine bancaire ou financier, d’exercer une demande de droit aux comptes ou d’accès aux grands fichiers (FCC, FICP, FNCI). Banque de France - succursale de Toulon : 122 Avenue Vauban 83000 Toulon. Téléphone : 04.94.09.54.00. Horaires d’ouverture : de 9 heures à 12 heures et de 13 h 30 à 17 heures. Pour prendre rendez-vous : site Internet, https://accueil.banquefrance.fr/index.html#/accueil Ligne téléphonique dédiée : 04.94.09.54.54 de 9 heures à 12 heures et de 13 h 30 à 17 heures.